2009年山东专升本《管理学》真题参考答案(工程管理专业)

山东省2009年普通高等教育专升本考试

《管理学》试题 (工程管理专业)

参 考 答 案

一、

1、计划、组织、指挥、协调和控制

2、高层、中层 基层

3、控制幅度

4、职能部门化

5、没有不满意 没有满意

6、以目标为中心、强调绩效管理、重视人的作用

7、正式沟通 非正式沟通

8、需要

9、潜层次

10、生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要自我实现的需要

二、

1、T 2、T 3、F 4、T 5、T

6、T 7、F 8、F 9、T 10、T

三、

1、组织是由两个以上的个人为实现共同目标而下车的集合体。

2、(1) 工作定额 时间研究 工作日写时

(2) 标准化

(3) 能力与工作相适应

2009年山东专升本《管理学》真题参考答案(工程管理专业)

(4) 差别计件工资制

(5) 计划职能与执行职能相分离

3、（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

（2）目标管理是一种程序，使得一个组织中的上下各级管理人员共同制定共同的目标、成果、责任、衡量各自的贡献。

（3）每个企业管理人员或成员的分目标是企业总目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡献。

（4）组织成员是通过目标进行管理的，以目标为控制依据进行自我管理、自我控制。

（5）考核和奖惩的依据是分目标。

4、（1）计划工作为实现组织目标服务

（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

（3）计划工作具有普遍性和秩序性

（4）计划工作要追求效率：指投入产出率，即实现计划的收益，扣除制定和实施计划所需要的费用和其他损失之后的剩余。不仅要衡量指定和实施计划所投入的资金、时间，还要衡量组织成员群体或个人的满意程度。

四、

1、参见第一章第三节 管理理论的形成与发展

2、(1)金钱在需要层次论中的作用：人类有5个层次的需要，生理、安全、社会、尊重和自我实现的需要。马斯洛认为：如果你希望激励员工，就必须了解此员工目前所处的需要层次，然后郑重满足这一层次或在此之上的需要，这样才

2009年山东专升本《管理学》真题参考答案(工程管理专业)

能容易激励员工。一般地说，在一定时间内，对人来说，已经满足的需要不再具有激励作用，只有未满足的需要才有激励作用。显然，如果某种奖励措施是指引人们去满足他们已经满足了的需要。那么，它肯定不会起到预期的效果。例如：若将100元钱奖给一名普通学生，可能会产生很大影响，而把同样数值的钱奖给一名很富裕人，则可能毫无意义。因此，任何奖励要做到奖人所需，才会起到预期效果。所以，在需要层次论上，人在所需要的层次上才需要相应的金钱或奖励，人在所需要层次上只有相符合的金钱起积极作用，与所需层次不相符的金钱起不了积极作用。

(2)金钱在公平理论中的作用：亚当斯认为，职工首先考虑的是自己的收和付出的比率，然后将自己的收入-付出比与别人的收-付出进行比较。如果职工感到自己的比率与别人的相同，则为公平状态，如感到二者的比率不相同，则产生不公平感，进而影响他的工作积极性和创造性。如果你刚毕业的时候，月工资为500元，你可以接受，并且努力工作。可是半年后，你发现另一位你的同学，在同样的岗位，同样的付出，其月工资为700元，你可能会失望。在新疆对刚毕业的大学生来说500元的月工资是相当可观，但这不是总是有效的，关键在于相对收入和你本人的公平观念，大量的事实表明职工经常将自己的付出和所得与别人的进行比较，而由此产生的不公平感将影响到此人以后付出努力。所以，金钱在公平理论中起非常重要的作用。