第4章常用的绩效考评技术

1.绩效评价及相关概念 2.分级法 3.考核清单法 4.量表考核法 5.关键事件法 6.评语法 7.行为锚定法1

教学目的与要求 学习本章，要求着重对考评技术：分级法、考核清单法、量表考核法、关键事件法、评语法、

行为锚定法的使用方法、适用范围、评价标准等进行全面的学习和了解，以便在实际应用时， 能根据实际情况选择合适的评价方法。

教学重点

常用绩效评价技术 评价技术特点及适用范围

第四章 常用绩效考评技术

概述

绩效评价需要体现: 过程和结果的公平和公正

1.2.3常用绩效考评技术分类P96(一)员工与员工之间的相互比较(相对评价)排序评价法 俩俩对比法 强迫分配法等。

(二)员工与工作标准之间的相互比较(绝对评价)考核清单法 量表评价法 关键事件法 行为锚定评分法 评语法等。

第四章 常用绩效考评技术

二

分级法P98 将被考评者的绩效按相对优劣程度，通过比较，确定 每人的相对等级或名次，即排出全体被考评员工的绩 效优劣顺序，也称排序法。简单分 级法强制正 态分布 法

交替分 级法

按分级程度

对偶比 较法8

范例对 比法

1.1 简单分级法P98 评价者根据需要评价的绩效构成要素，针对每一项评 价要素对每位员工最符合其实际状况给出分值，或是 针对每一项评价要素对全体员工进行排序，最后进行 整体评价，得到最终评价结果。 是最简单和运用最普遍的工作绩效评价方法之一。

表4-1 直接排序结果顺序 1 等级 好 员工 赵×× 钱×× 孙×× 李×× 周××

2

中

3

差

吴××

1.2 交替分级法P98 此种分析方法是根据某些工作绩效评价要素评出绩效 最好的员工，再评出绩效最劣的员工，即先找出最优 者，再找出对比鲜明的最劣者，然后是次优者和次劣 者，交替进行直到评价完成。

表4-2 交替排序法绩效评价等级交替排序法工作绩效评价等级

评价所依据的要素：列出所要评价的要素，将员工姓名列出。将工作绩效评价最高的员工姓名 列在第1行的位置，评价最低的员工姓名列于第10行的位置。再将次最好员工 列于第2行，次最劣员工列于第9行的位置。依次类推，交替进行，直至所有 员工都列出。

评价最优员工： 1. 2. 3. 4. 5.12

6. 7. 8. 9. 10. 评价最劣员工：

1.3 范例对比法P99 此方法通常从多个维度进行评价，每个维度分为N个等 级。以每个维度作为标准，先出一个特定人物作为 ‘标准人物’,将所有其他人与这一‘标准人物’逐 一比较，按他们与‘标准人物’的近似程度进行评价 等级。最后各维度分数的总和即是被考评者的绩效等 级。

表4-

3 范例对比法评价等级 标准：李×× 被评价员工 优 评价维度：领导能力 良 中 较差 差

赵××

√√ √

钱××

孙××

1.1 、1.2与1.3小结1.1、简单排序法： ----由最好到最差依次对被考核者进行排序。 1.2、交替排序法： ----先挑出最好的，再挑出最差的，然后挑出次最好的， 再挑出次最差的，直至排完。 交替排序表 1.3、范例对比排序法： 评价所依据的考评要素--------------——就每一维度(品德、智力、领导能力、对职务的贡献 评价等级最高的员工 和体格)的每一等级(优、良、中、次、劣),先选出一 1 . ___________________________ 11 . ___________________________ 名适当的职工作为范例。实施考核时，将每位被考核的职 2 . ___________________________ 12 . ___________________________ 3 . ___________________________ 13 . ___________________________ 工与这些范例逐一对照，按近似程度评出等级分。最后各 4 . ___________________________ 14 . ___________________________ 维度分数的总和，便作为被考核职工的绩效考核结果。5 . ___________________________ 6 . ___________________________ 7 . ___________________________ 8 . ___________________________ 9 . ___________________________ 10 . __________________________ 15 . ___________________________ 16 . ___________________________ 17 . ___________________________ 18 . ___________________________ 19 . ___________________________ 20 . ___________________________ 评价等级最低的员工

1.4 对偶比较法P99 将所有员工，分别按评价维度逐一配对比较，即两两 比较，按比较中被评的总结果来确定等级名次，是一 种相对等级顺序。

注意：这种方法比简单排序法更加科学、可靠。但应注意的是，当人数超过一定数量，如10人以上，对偶

比较次数太多，工作量会增加许多，因此应注意评价的人数。