TS16949质量体系基础培训资料

万 都 ( 北 京 )革新事务部 制作

体系知识掌中宝万都(北京)革新事务部 编

通过持续革新 实现感动顾客目标----------

万都(北京)质量方针

“Global Leader of Safety & Convenience”

Challenge the world Beyond the edge

通过持续革新 实现感动顾客目标----------

万都(北京)质量方针

“安全与舒适的国际先锋”

挑战 世界 超越 局限

ISO/TS 16949

解读

目录

背景导读

体系总要求

管理职责

资源管理

产品实现

测量、分析和改进

小结

/ 释 / 1. 因使用目的不同，故 ISO/TS 16949 条款要求非全部包含在本资料当中2. 本手册仅作万都(北京)公司内部学习之用，不能作为认证、审核依据 3. 内部资料、不得外传、翻印必究

背景导读

TS16949的发展之路 ISO 9000 国际标准 QS-9000 第一版 QS-9000 第二版 QS-9000 第三版 ISO/TS 16949 第一版 ISO9001:2000 ISO/TS 16949 第二版

性质：ISO/TS 16949是由国际汽车 推动小组(International Automotive Task Force,IATF), 在ISO/TC 176质量管理和质量保 证委员会的支持下制定的技术 规范

1987 1994 1995 1998 1999 2000 2002 2006 2009

我公司首次通过TS认证ISO/TS 16949 第三版

背景导读范围

TS16949的适用范围、作用

TS16949 标准适用亍整个汽车供应链，可作为审核认证的依据使用

作用

建立汽

提高企业

增强企

有助于

车行业可以 共用的质量 管理体系标 准，避免多 重认证审核

产品质量,减少变差、浪费 和强调缺陷预 防、持续改进

业的声誉形 象和竞争地 位

打开国际市

场

背景导读

TS16949的理论构架国际标准 ISO9001:2000 行业要求 ISO/TSS16949(第二版) 顾客特殊要求 规定质量体系要求 汽车行业质量体系要求 顾客相关质量体系要求 -- 如五星、QSB等

顾客支持性参考手册 先期质量策划 控制计划 工具和技术1 2

:质量手册确定途径及职责(包括顾客需求保证) :程序 确定谁做，做什么，何时做 ：作业指导书 回答怎样做 ：质量记录 做完后的结果记录、合格证据

34

背景导读

术语与定义

‘概念’

我应该知道的

控制计划(Control Plan):对控制产品所要求的系统及过程的形成文件的描述

防错(Error Proofing):为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发

特殊特性(Special Characteristic):为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发

预测性维护(Predictive Maintenance):基亍过程数据，旨在通过预测可能发生的失效模式来避免维护问题的运动

预防性维护(Preventive Maintenance):为了消除设备失效和非计划性生产中断的原因而策划的措施，它是制造过 程设计的一项输出

背景导读

术语

与定义

潜在失效模式与后果分析 FMEA( Failure Mode and Effects Analysis ) 来确定潜在失效模式及其原因的分析方法测量系统分析 MSA(Measurements System Analysis) 使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估 测量系统的分辨率和误差，对亍被测量的参数来说是否合适，并确定测量 系统误差的主要成分 统计过程控制 SPC (Statistic Process Control) 利用统计方法对过程中的各个阶段进行控制，从而达到改进与保证质量的目的 产品质量先期策APQP (Advanced Product Quality Planning ) 一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤 生产件批准程序PPAP (Statistic Process Control) 规定了包括生产和散装材料在内的生产件批准的一般要求

目录背景导读体系总要求 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 小结

第

2

节 体系总要求>>>>>

背景导读

管理职责

资源管理

产品实现

测量、分析和改进

小结

第二节：体系总要求 质量方针 质量目标 公司四级体系文件 1 级：质量手册 2 级：程序文件 3级： 业务指导书 4 级：质量记录

这个我要 都知道哦

文件控制1. 文件发布前得到批准，必要时要评审和更新并再次得到批准；更改和现行修改状态得到识别； 2. 确保文件在使用地是适用的、有效的版本 3. 作废的文件要给与标识，保证其不被使用

第二节：体系总要求

我的文 件要做 到这 些……

记录生产中每项更 改的实施日期 我要给我的文件做 标识，废弃的绝不 能使用

记录生产中每项更 改的实施日期

不是受控制的有效标 准，我不用

我的记录表check sheet 要真实、清晰的填写， 容易识别和检索