公司员工电脑维修基本知识培训

适合没有IT人员的小公司员工学习处理一般故障。

主讲人：曾工

电脑基础维修知识培训行政部

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电脑的基本组成 常见电脑故障与处理方法 笔记本电脑的保养

启动U盘制作与使用无敌电脑维护---系统重装与备份 下载安装软件注意事项

网络故障检测方法

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电脑的基本组成

计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备(键盘鼠标等) 组成。

主机：主机中一般包含主板，CPU,内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。

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电脑的基本组成

CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。

内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话2G-8G内存为佳。

其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。

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常见电脑帮与处理方法一、Usb 设备失灵或无法识别(比如鼠标键盘不能用，U盘无 法识别) Usb插口重新插拔或者换个插口试试看，特别是从前面板 的插口换到后面的插口更有效。二、显示器无图像或显示不正常 首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的数 据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。 小提示：这里我们可以用键盘上的数字开关键粗略判断是

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否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过主机上的指 示灯和电源风扇是否转动加以判断。确认未主机启动后，可检 查电源线、电源是否正常，如正常可进一步对内存条进行插拔、 清洁后再尝试。电源检查方法：第四脚绿色线 (开机线)与任意黑色线短接， 电源风扇转动表明电源理论上 没问题。

三、电脑实然变得很慢 产生的原因主要有三种，一是中了病毒或流氓软件二是硬盘 性能不再稳定三是同时装了多个杀毒软件。解决办法是查毒、 更换掉不再稳定的硬盘和卸载多余的杀毒软件，数据无价请 注意备份硬盘数据了。检查硬盘使用HD Tune绿色版。如下 图，有出现红色警示项目的硬盘是要更换的。

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四、电脑突然蓝屏 1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可 以忽略。 2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看 看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致散 热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系维修了。 五、电脑常自动重启 1、主要检查CPU是否过热，CPU风扇是否正常。 2、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电 最高为12V,请放心用手触摸下大块的芯片。

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六、查看

电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于 90%不会造成电脑缓慢。如下图

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七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法， 在任务管理器中找到它并结束它。如下图

调出任务栏的方法： 1、右击任务栏选择 任务管理器。 2、使用Ctrl+Alt+Del 组合键调出。

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八、U盘或移动硬盘无法安全删除 1、确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数 据呢，当然停不了。 2、有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。 3、实在不行就直接拔掉。数据损失的可能性不足10%。

九、启动过程中按F8键可以进入启动菜单，使用时机： 1、电脑正常关机了却不能正常开机选择最后一次正确配置启动 2、更新软件和驱动后不能正常开机进安全模式删除新装的驱动。 3、电脑启动后不能正常进入系统选择安全模式。 4、在正常模式不能有效查杀病毒时进安全模式。 5、需要用到网络调试进入网络安全模式。 如下图：

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修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如 重装来得快。

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十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找 不到硬盘，这里处理 方法有两个，一是进入主板BIOS检查系统是否找到硬盘，二 是检查硬盘线和供电 线是否松动。如果BIOS中找到硬盘，进入PE用HD Tune检查 硬盘是否损坏，硬盘 没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘。如BIOS找不到 硬盘，检查数据线和 电源线没问题的话直接更换硬盘。

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笔记本电脑的保养 电池 在可提供稳定电源的环境下使用笔记本 …… 此处隐藏：593字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……