消费者U&A研究学习资料

时间:2025-07-03

有关消费者行为的U&A研究

专题-消费者U&A研究 专题-消费者U&A研究

制 作:植焕萍 日 期:2007-08

有关消费者行为的U&A研究

目录消费者U&A研究的应用 研究的应用 消费者 消费者U&A研究的模型 研究的模型 消费者 消费者U&A研究的内容(主要指标) 研究的内容(主要指标) 消费者 研究的内容 消费者U&A研究的方法(定量/定性) 研究的方法(定量 定性 定性) 消费者 研究的方法 消费者U&A研究的分析 研究的分析 消费者

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有关消费者行为的U&A研究

消费者U&A研究的应用 消费者U&A研究的应用

有关消费者行为的U&A研究

消费者U&A 消费者U&A研究在市场研究中的地位 U&A研究在市场研究中的地位市场细分研究U&A研究是市 场研究的开始

市场需求探测

消费者U&A研究

概念筛选测试 产品概念开发 产品测试 产品样板测试 包装测试 产品开发/设计 名称测试 广告设计、测试 价格测试 产品上市规划 媒体调查 模拟市场测试 零售/销售跟踪 产品上市 广告效果跟踪 概念吸引力测试

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有关消费者行为的U&A研究

消费者U&A研究的应用 消费者U&A研究的应用市场经济是消费导向的经济,特别是产品越来越同质化的竞争态势下, 市场经济是消费导向的经济 , 特别是产品越来越同质化的竞争态势下 , 如何了解消费者 需求、挖掘产品差异化发展方向,找到自己的细分市场,进行精准的市场定位, 需求 、 挖掘产品差异化发展方向 , 找到自己的细分市场 , 进行精准的市场定位 , 这都需 要我们进行针对性的调研: 要我们进行针对性的调研:– – – – 在我们不了解市场需求,不知切入那块市场的时候 需要进行消费者U&A研究,进行市场细分, 研究, 在我们不了解市场需求,不知切入那块市场的时候——需要进行消费者 需要进行消费者 研究 进行市场细分, 找到属于自己的目标市场; 找到属于自己的目标市场; 在我们进行市场扩张,争取更多的市场空间的时候 需要进行消费者U&A研究,挖掘潜在的需 研究, 在我们进行市场扩张,争取更多的市场空间的时候——需要进行消费者 需要进行消费者 研究 找到扩张的方向; 求,找到扩张的方向; 在我们找准市场扩张的方向后,制定营销组合的时候——需要进行消费者 需要进行消费者U&A研究,进行针对性 研究, 在我们找准市场扩张的方向后,制定营销组合的时候 需要进行消费者 研究 的营销组合; 的营销组合; 在我们的市场份额出现下滑,不知原因何在的时候 需要进行消费者U&A研究,从消费行为的 研究, 在我们的市场份额出现下滑,不知原因何在的时候——需要进行消费者 需要进行消费者 研究 角度分析市场萎缩的原因; 角度分析市场萎缩的原因;

– …………

消费者

行为研究是对个人或群体认知、选择、购买、使用产品/服务以及经验来满足自身 消费者行为研究是对个人或群体认知、 选择、 购买、 使用产品 服务以及经验来满足自身 愿望与需要这一过程的研究。 愿望与需要这一过程的研究 。 消费者行为研究能够有效的帮助企业了解消费者行为和需 为企业制定营销战略提供科学的决策依据。 求,为企业制定营销战略提供科学的决策依据。

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消费者U&A研究的应用 消费者U&A研究的应用品牌形象及品牌管理

产品定位

营 销

市场细分

消费者U&A研究 消费者U&A研究 U&A

决新产品开发

策分销渠道的选择

广告和促销策略的决定

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消费者U&A研究的应用 消费者U&A研究的应用——需求挖掘、 ——需求挖掘、市场细分 需求挖掘研究阶段 U&A研究 研究消费行为与习惯: 消费行为与习惯: 人口特征描述 产品购买使用情况 产品现有功能评价 产品新功能需求 ……

结果应用 市场细分找出细分的指标: 找出细分的指标: 人口特征细分 功能追求细分 行为态度细分 ……

产品定位评估各细分市场机会, 评估各细分市场机会, 对产品进行创新定位

为细分市场提供基础

给出各细分市场的特征

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消费者U&A研究的应用 消费者U&A研究的应用——市场诊断方面 ——市场诊断方面消费者U&A研究 研究 消费者─

消费者

- 消费需求变化 - 消费模式的变化 - 消费习惯的变化 - …………

从消费行为看需求是否产 生变化 从消费模式看渠道是否产 生影响 从消费者态度看品牌是否 出现问题

市场诊断- 渠道流通问题 - 渠道铺货问题 - 渠道推广问题 - ………… - 品牌认知问题 - 品牌价值认同问题 - 品牌老化 - …………

渠道 方面

品牌 方面

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有关消费者行为的U&A研究

消费者U&A研究的模型 消费者U&A研究的模型

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