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有效组织及表达思考技巧

重庆瑞安天地房地产发展有限公司 2005年6月

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内容摘要

一，成功领导的6种思维方法***** 二，有效的表达演示技巧

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第一节 思维障碍的原因及误区本节重点： 思维障碍的原因 思维的误区 如何突破思维定势

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1.1思维障碍的原因1.

2. 3. 4. 5.

知识贫乏 知识要有用 知识源于生活 无批判学习 迷信 固执与偏见 习惯性思维

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案例：福尔摩斯的知识构成《福尔摩斯探案全集》第一集中，华生医生列出福尔摩斯整个知识构成： 文学知识 没有 哲学知识 没有

天文学 没有 政治学 浅薄 植物学 不全面 但对锒铛之技和鸦片知之甚详 对毒剂有一般的了解，但对园艺学一无所知 地质学知识偏于实用，有限；但一眼能分辩出不同的土质：他散步回 来后，曾把溅在他裤子上的泥点给我看，并且根据这些泥点的颜色和 坚实的程度来说明，是在伦敦哪个地方溅上的。 化学知识精深；惊险文学广博，提琴拉的好，擅长棍棒精于刀剑拳术 关于英国法律方面他有充分的实用知识。 以上为名探福尔摩斯的知识构成。

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1.2思维的误区误区1:创造性思维是一种天份，有些 人有，有些人没有这样的想法是不对的，创造性思维人人都有，只是程度 不同而已。可能有的人思维活跃一些，有的人思维迟钝 一些，但是人人都有创造性思维则是肯定的。

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1.2思维的误区误区2:新点子会突如其来，不可能事先 估计策划 这个想法也是不对的。有意识的深思熟虑 才是真正的积累，积累到一定程度，好点 子才可能“突如其来”。

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1.2思维的误区误区3:创造性思维一定是异想天开，标 新立异才顶用【案例】 在丰田、摩托罗拉等很多企业，都有一个给工人准备的“创造区”,里边 有很多车床和工具。任何生产线上的工人如果有想法的话，都可以在这个 区里试验。在创造区里，工人们可以按自己的想法去实施，去改；如果在 某一个方面出现停滞，他会把他做的半成品放在那儿，然后贴上条，把意 见写在上面，以便其他人参与研究。 像这种工作中的创新性思维，不是异想天开的，而是非常务实、非常理性 的。

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1.2思维的误区误区4:创造性思维是高层管理人员的工作， 不关我的事不妨自问：是你的领导熟悉你的工作，还是你自己熟悉 你的工作？每一个改革或改良，未必是什么大的动作， 可能只是个小动作，但这个小动作可能会有很大的收益。 如果不是非常熟悉这些东西，怎么可能进行改进呢？每 个人自己都最熟悉自己的日常工作，而不是领导者。创 造性思维不仅是专家和领导的事情，也是每一个人尤其 是最熟悉日常工作细节的人的事情。所以说

,在一个企 业或单位里，改革的力量来自哪里？不是来自于领导， 而是来自于员工自己。因为员工对自己的工作最熟悉、 最有发言权。

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1.2思维的误区误区5:只有聪明人才有好主意所谓的主意、发明，都是不断总结知识、经验，一步步 达到的。 【案例】 鲁班发明锯子，是因为草把手割伤；为什么不可以做这 样的一个工具，像草一样的工具去锯木头呢？ 蔡伦发明纸，是发现在洗衣服的时候会掉下一些絮，晾 干了以后成了一层薄薄东西。 这些，都是在生活中一点一点地积累起来的。每个人都 可以成为一个有创造性思维的创新者。

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误区6:创造都是大的举动正所谓“四两拔千斤”,每一个小小的改进，都可能会大大影响绩效。 在现实生活中，也经常有这样的例子：在工艺上或在整个工作流程中， 一个非常小的改变可能会对最终的结果产生非常大的影响。所以不要忽 略这些小小的改进。 【案例】 小创新，大收益——天津摩托罗拉BP机板流程改良 —— BP 天津摩托罗拉的一个工厂，有一组流水线上的工人，不断地进行改良和 创新，把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟！原来的BP机板是整个 的，要切开以后再焊接，他们第一步改成先焊接再切开，因为这样可以 用机械手一次性焊成，缩短了时间。 之后，他们不断改进，每一步都只有非常小的进步，但是每一步都很坚 实，最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。后来这一组 工人受到了摩托罗拉总部的奖励，并前往美国向全球的其它摩托罗拉公 司介绍经验。他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大推广，提高了生产 率。 天津摩托罗拉公司的绩效改变无疑是非常惊人的，而这个惊人的绩效的 改变都是来自于一小步一小步的改变，来自于每天跟日常工作打交道的 工人，而不是工程师，不是领导。

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1.3如何突破思维定势1.培养积极的心态，勇于正视自己和他人要培养积极的心 态，勇于正视自己，正确地看待自己和别人。一般说 来，人们容易看到自己的优点，归功于己；看别人却往 往会看到缺点，责误于人。这是一种心理学现象，我们 应该在自己的不断成长和进步中克服它。

2. 掌握一些思维方法或技术

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第二节思维方法介绍本节重点垂直思考法 水平思考法 六顶帽子思考方法的行为要点 六顶帽子思考法的要求 六顶帽子思考法的好处

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2.1垂直思考法定义： 垂直思考发，又称直接思考法、逻辑思考法。即按照 一定的方向和路线，运用逻辑思维的方式，对问题进行 一定范围内的纵深挖掘的思考方法。 问题--答案(因--果)对应

优点 不足

比较稳妥，有明确的思

考方向，逻辑性强 现实生活中，往往一个问题有好几种可能， 评估这些答案就难以用对错下结论

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2.2水平思考法定义： 水平思考法，又称侧向思考法、横向思考法， 即打破思维定势，通过转换思维角度和方向来 重新构建新概念的思考方法。

垂直思考法是因果一一对应的关系，而水平思考法是有很 多可能性的、多元化的思维方式。

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2.3六顶帽子思考方法行为要点

1 严肃性 2 重在行动 3 角色扮演

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2.4六顶帽子思考方法的要求戴同一顶帽子 全体成员的认可 行为表现思维 遵守共同的游戏规则

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2.5六顶帽子思考方式的好处培养不同的思考方式 引导注意力 便于思考 计划性思考，而非反应性思考

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2.6六顶帽子思考方法介绍白色思考帽：代表客观的事实和数字。我们有什么信息？我们需要 得到什么信息？ 红色思考帽：代表情绪上的感觉、直觉和预感。现在你感觉这个怎么 样？但你不必刻意去证明你的感觉。 黄色思考帽：代表乐观，包含着希望与正面思想。为什么这个值得 黄色思考帽 做？利益是什么？为什么可以做这件事？它为什么会 起作用? 黑色思考帽：考虑事务的负面因素，它事对事务负面因素的注意、判 断和评估。这是真的吗？它会起作用吗？缺点是什么？ 它有什么问题？为什么不能做？ 绿色思考帽：代表创意与创造性的想法。有不同的想法？新的想法、 建议和假设是什么？可能的解决办法和行动的过程是什 么？选择是什么？ 蓝色思考帽：代表冷静与控制。我们走了多远？下一步采取什么？蓝 色思考帽代表思维过程的控制与组织。控制其他思考帽 的使用。

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案例小王被提升了。晋升意味着挣更多的钱，但工作时间也会更长。于是她丈 夫，小张，开始抱怨说他不得不多做家务并照顾孩子。小王很生气，他们 吵起来了。 参考序列：红，黄，黑，绿，白，绿，红，蓝 红帽：小王生气了。小张很不满。 黄帽：小王晋升可以挣更多的钱。 黑帽：他们都有很大的压力。小张被迫照顾孩子 绿帽：他们可以请一个人做家务。小王可以找一份要求不高的工作。 白帽：现在很多人愿意找一份做家务和照顾孩子的工资。小王的工作 竞争很激励。 绿帽：既然小王挣钱更多了，可以请人作家务 红帽：小张很高兴，因为他不必作大量的家务。小王很高兴，因为她可以保 住工作，又不拖累小张 蓝帽: 他们想到了能够付诸实际的行动。