清洁设备操作和日常保养标准作业规程

1 目的

确保安全、正常使用清洁设备，延长机器使用寿命。

2 适用范围

适用于公司有关清洁设备的操作。

3 职责

3.1 保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导工作。

3.2 保洁部领班负责协助主管做好培训、督导工作。

3.3 清洁工负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。

4 程序要点

4.1 吸尘机的操作与日常保养

吸尘机主要用于地面、地毯吸尘，是清洁保养常用的机器

4.1.1 吸尘机操作：

a 使用时按下列步骤操作：

——解开电源线，把软管接驳机身，套上吸尘耙杆并接上吸尘扒头，接上电源；

——开动吸尘机电源按钮；

——吸尘；吸硬地面时，应注意按耙上调节开关使毛刷伸出；吸地毡时，应注意将毛刷按回吸嘴内；

——把握好吸尘把柄，将吸尘扒自然放在地面上，如果过分用力，可能防碍吸尘；

——掌握好扒头的角度，将吸尘扒想前伸。吸嘴稍稍向自己一方抬起，然后向自己一边慢慢拉动，这样，空气和灰尘容易进入，吸得干净，操作也方便；

——吸地毯时，将吸嘴的毛刷伸出，这样在吸尘时，亦起到梳理地毯的作用，使吸尘后的地毯整齐。

——干活时，一般从里面的角落开始，一边吸，一边往后退，向入口方向进行，这样操作，不会留下工作人员踏痕；

——吸尘时，一般由前向后移动，横向移动，两个吸尘部位应有几公分左右的垂直相交部分； ——机器上的主体和配件等，尽可能放在入口处，以使吸尘工作完成后撤出，不在地毯上留下痕迹。

b 使用后应按下列步骤操作：

——关闭电源，取下吸尘耙杆；

——吸尘完毕后，必须除去内部积存的垃圾和灰尘，清洁尘袋、整理电源线和接管等配件，最后用抹布擦净。

——电源线绕好挂在机身上。

4.1.2操作时注意事项：

a插上电源前应先检查电源线是否破损，清理地面上稍大的物体时，应避免堵塞吸管； b吸尘时不要让机器辗压电源线

c视不同的吸尘环境，选用不同的吸尘嘴，如清洁窄缝，电梯槽缝，铝合金轨等，则要用吸尘嘴；

d工作时，不要让吸尘嘴碰到墙壁或家具，不要让电源线绕在家具腿上，以防损坏家具； e移动机身时，不能拉着吸尘管走；

f不能用吸尘机吸水，以免烧坏马达；

g不能用吸尘机吸铁钉，玻璃片，小石块（较大）等尖锐物体，防止损坏尘袋。

4.1.3吸尘机的日常保养：

a 每天下班前擦机身一次；

b 每周清理尘袋1-2次，清洁方法如下：

——把桶耳打开，取出尘隔、尘袋；

——要经常将机内尘袋、马达所聚集的杂物清洁干净，否则影响吸尘效果；

——将尘袋袋部的固定套拉开倒出垃圾；

——开动另一吸尘机，用软吸管将尘袋内外尘隔吸干净；

4.1.4 清洁工每天在清洁机身同时应检查机器使用情况，将检查结果记录于《清洁机器保养记录表》中。

4.1.5保洁部主管每天应检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况时应即时填写维修单，送库房维修，并作好记录。

4.2 抛光机操作与日常保养

抛光机专用于已打过蜡的地面进行打磨抛光，有些地方可以利用喷壶把抛光蜡喷洒在地面上，再用高速抛光机打磨抛光，使地面更加光亮，抛光机操作与洗地机大致相同。

4.2.1 抛光机操作：

a 首先手握把手用力按机体，使其头部倾斜，然后在机器底部装上白洁垫。

b 把机体放平，使底盘连同百洁垫紧贴地面。

c 启动电源，即可进行地面抛光，抛光时速度不可太快，应保持在10公分/秒的速度，行与行之间重叠三分之一，以免漏抛。

注意事项：

a 用完之后，卸下底盘针座与百洁垫，清抹机器各种配件；

b 活动部分的零件要经常加机油，使其润滑；

c 存放于空气疏通、干燥的地方；

d 用后清洁机身，盘好电源线；

e 抛光垫一般用红垫或白垫，垫光完毕后洗净晾干。

4.2.2抛光机的日常保养：

a 每次使用后，应把机身擦干净；

b 操作前检查电源线是否破损；

c 对轮子等活动部分应每月加油一次；

d 每次用完后，清洁工应将机器使用状态记录于当日《机器设备保养单》中；

e 保洁部主管应于每天下班前检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况应即时填写维修单，送库房维修并作好记录。

4.3 洗地机操作与日常保养

洗地机又名单擦机，由机身、针盘或针刷组成，它利用马达转动带动圆形针或针刷，对地面进行擦磨，主要用于硬质地面清洗，是清洁保养中不可缺少的清洁设备之一。

4.3.1 洗地时的操作：

操作要领

a 解开电源线，检查电源线有无破损易漏电地方，若完好，则可以在机体底部逆时针方向安装针座、洗地垫或洗地刷，洗平滑地面时，应装针座压紧百洁垫；洗不光滑地面应装上刷子。然后将手柄调节到便于自己操作的角度；

b 检查确认开关处于关闭状态后，插上电源；

c 将电源线放在背上，双手握住把柄，然后打开开关，此时刷盘或针盘与地面保持水平，抓稳操纵杆上下控制使机器左右移动，刷盘开始转动，确认无故障后，即可开始作业；

d 工作时，不要靠自己臂手强使机器前后左右移动，而是通过按压把手，使机器本身移动，人体自然地随着机器移动；

注：将把手向下按，机器向左移动，反之，将把手向上台，机器则向右方移动（注意不要按

压过分）按下左手把手，机器向左方移动（重心向左时）机器向前，反之，按下右手，机器重心向右时，机器后退（注意不要按压过分）

e 工作完毕或中止时，关上开关，机器停止转动。

工作进度方式

a 工作时应使手刷盘或针盘的擦痕呈横向一字型，并一点点后退往复，第二行擦痕有几厘米重叠；

b 靠近墙壁的地方，可以先沿着墙壁擦洗，然后再擦洗中间，以防止操作不当弄脏或损坏墙壁，特别是安装落地玻璃的地方；

c 工作移动时，在注意接线的位置，不使接线绕在脚上或室内的设施。

注意事项

a 将插头插入插座前，必须先检查开关是否关闭，以防机器突然转动引起事故；

b 作业过程中断机器或遇到停电暂不能作业时，必须关闭开关；

c 作业时，必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷如刷子内；

d 使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达；

e 使用完毕后，先拔除电源线，再卸下地刷或针盘。

4.3.2 洗地毯的操作：

a 使用时：

——装上泡箱拧紧固定螺丝；

——将出泡软管插在机器的出水口，把泡箱电源插头插在机身上；

——逆时针方向装上地毡刷；

——插上电源按下调节开关，调节手柄杆至适合自己的高度；

——抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动。

b 使用后：

——拔掉电源，卸下地毡刷并冲洗干净；

——卸下泡箱，并将清洁剂倒出。

4.3.3 打蜡时的操作：

a 在机体底部逆时针方向安装针座、百洁垫；

b 插上电源按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度；

c 抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动；

d 当机器移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘的百洁垫将蜡水均匀涂在地面上； e 用完后拔掉电源线，卸下针座、百洁垫并清洗干净。

4.3.4 操作时注意事项：

a 开动擦地机时，电源线要在操作者的背后，避免刷子接触电源线将电源线卷进刷子内； b 使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达和插头；

c 一定要将手柄杆调至适合自己的高度，再按操纵开关；

d 使用完毕，不应随便使手离开手柄杆，应等机器完全停止后再切断电源。

4.3.5 日常保养：

a每次使用完毕后，应擦干净机身、电线、机盘及毛刷或针盘；

b用扭干抹布把电源引入线擦干净并将电线绕回机挂钩，存放在干燥的地方；

c 应每月清洗泡箱过滤网一次，定期或不定期对机身及配件进行保养；

d 每次使用后要检查机器使使用情况，将检查结果记录于《机器设备调拨单》中；

e 保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送库房维修，并作好记录。

4.4 吸水机操作与日常保养

吸水机专用于清除地面积水，有单用吸水机和两用吸水机两种，构造原理与吸尘机相同。

4.4.1 吸水机操作：

a 使用吸水机时将软管插入机身的进水口，安装好软管、吸水扒及过滤袋和保护球； b 插上电源，按动机身电源开关；

c地面吸水用吸水扒，地毯吸水用地毯扒；

d吸水时控制机器把握吸水扒把柄，将吸水扒放于地面，来回推动吸水扒吸水，吸地毯时要稍用力，地毯扒痕迹要有几公分重叠，防止漏吸；

e 当水满时，关掉机上电源，将去水软管放下，拔出活塞，把水箱里的水放掉；

f使用完毕后，拔掉电源线和进水软管。

4.4.2操作时注意事项：

a 吸水时，要注意储水桶的水位，满时要及时倾倒；

b 不能用吸水机吸尘，大块的石块、钉子等；

c 工作时，遇上带泡药水，如起蜡水、全能水、地毯水等需要添加化泡剂，否则泡沫升到马达处而烧坏马达；

d 吸水时要注意吸水扒不要碰到家具，墙壁等，以免损坏家具；

e 使用完毕后，要倒掉污水，用清水洗净储水桶、过滤网、球等，用抹布抹净吸水机表面，接线，收好接线；

f 如机内吸入酸性清洁剂，用后即清洗干净，以免生锈，机身不锈钢壳用不锈钢油进行保养。

4.4.3日常保养：

a 每次使用完毕后，应将水箱里的水放掉，用清水冲洗后再用干布抹干净，以免发臭； b 用干布擦干净机器、电源线，然后将电源线绕好挂在机器上；

c 每次清洁后应检查机器使用情况，将检查结果记录于工作日记中；

d 保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送报库房维修并作好记录。

5 记录

6 相关支持文件

《机器保养、维修保养标准作业规程》

4.5 地毯机操作与日常保养

4.5.1操作要领

a 手握把手用力按动机体，使机体头部向上倾斜，然后在机底部转盘正中安上地毯刷； b 解开接线，装上地毯刷，按比例稀释好地毯水，倒入泡箱内；

c 把机体放平，使转盘连同地毯刷紧贴地面，接上电源，将手柄调节到便于自己操作的角度。启动电源、水箱，便可以工作；

d 工作时，将把手向下按，机器向左移动，反之向上提机器向右移动。按下左把手，机器重心向左时，机身向前移动，按下右把手，机器重心向右，机身向后退（注意不要过分用力）。

4.5.2注意事项

a 接通电源前，必须检查开关是否关闭，以防机器突然移动而引起事故；

b 作业过程中中断工作离开时或遇到停电不能作业时必须关闭开关。

ｃ清洗地毯时，遇到特别脏或新地毯时，要多洗几次，不能用坚硬的刷进行清洗。否则造成地毯机负荷过大，烧坏马达。

d启动地毯机前，要先启动泡箱，将地毯充分湿润后才启动地毯机，以防地毯机与地毯间产生负荷的摩擦力而烧坏马达。

e 使用完之后，要卸下地毯刷，并用清水冲洗干净，用清水冲洗水箱，并用清洁毛巾擦净机身。

f机身活动部分的零配件要经常加油，使之润滑，存放于空气流通，干燥的地方。

4.6 高压冲洗机操作

高压清洗机主要用于外墙、广场、车场、塑料地毯等冲洗，它利用马达加压，使水枪喷出高压水流，冲洗物体表面，从而达到清洗的目的。

4.6.1操作要领：

a首先把高压管连接好，并接到机身上，然后把吸水管接到水龙头或励水大白桶里，接好电源。

b启动高压机，冲洗计划好的地方，冲洗时，一般从里到外向排水渠方向冲洗，一边冲洗，一边用水刮将地面上的水、砂刮透，如果地面上的垃圾较多，则要用垃圾铲将垃圾清除。

4.6.2操作时注意事项：

a使用高压机，一定要电工接线和拆线，其他员工不得擅自接驳电源；

b使用前要检查机器或高压水管是否损坏；

c使用完毕后，必须将高压管内的水放掉。

4.7单盘式加重石面打磨机

4.7.1结构：机身主体、地板刷、标准水箱、针座、配重（三块）；

4.7.2作用：

a清洗地面污渍（洗地毯需另配地毯刷）；

b蜡面抛光及日常保养蜡面；

c石材打磨（承重量三块配重即45公斤，最高载重可达100公斤，应付不同硬度的石面打磨）打磨速度40sqm/n；

4.7.3安装及使用方法：

a 清洗地面时，将地板刷按逆时针方向安装；

b 石材打磨时，装上针座按逆时针方向安装，贴上百洁垫，贴上垫盘，贴上钻石蝶，根据打磨翻新的程度，加上一块或三块配重进行打磨；

c 晶硬处理时逆时针方向安装针座，贴上红色百洁垫，贴上钢丝棉，根据需要加上适当的配重进行磨抛；

d 蜡面抛光时，逆时针方向安装针座，贴上百洁垫，进行蜡面抛光。

4.8蒸汽机

4.8.1结构式：蒸汽机主体、在蒸汽扒头、三节连接管、蒸汽软管、小蒸汽扒头、蒸汽刮玻器尖嘴扒头；

大蒸汽扒头：可有效除去地毯内的螨虫。并可配百洁布，对沙发进行除渍消毒；

小蒸汽扒头：对床头墙、软包面及玩具等物品进行除渍消毒；

蒸汽刮玻器：将蒸汽喷在玻璃上，可消除玻璃上的污渍、油渍；

尖嘴扒头：将尖嘴扒头伸入污水管中，可清除管内污渍，并可对冰箱、微波炉消毒杀菌去油渍，还可以对暖气散热片进行清洁。

4.8.2作用：

a 杀灭地毯中的螨虫，对地毯进行消毒；床头墙、软包面及玩具等物品进行除渍消毒； b 迅速除去污渍油渍；

4.8.3使用方法：

a 往注水孔加水，注入容积的2/3；

b 安装好连接管，并按实际情况选扒头；

c 按下加热开关，加热5-10分钟；

d 开动蒸汽开关，进行蒸汽消毒清洗；

e 用吸水机吸干地毯水分

4.8.4注意事项：

a加水时一定要放尽蒸气，然后进行加水；

b蒸气机内不能加药水。

4.8.5蒸汽机的保养:

a使用完毕后首先关闭回热电源,放掉剩余蒸汽,拨掉电源插头,待机体冷却后倒出机内的余水; b把配置的各种附件清洁并整理干净;

c将机械放置在安全、通风干燥的仓库，以备下次使用。

4.9风干机

4.9.1组成：电机、叶轮、蜗壳、防护网、风口、输入电源插座、可调速开关、高低调节螺杆；

4.9.2使用方法：将风口对准应风干的部位插上电源，按需风力调节风速；

4.9.3作用:将清洗的地面或地毯子迅速风干；

4.9.5、4风干机的保养：

a使用完毕后将风干机外部清洁干净；

b收放仓库，机器上不能放置重物，以防机壳变形和损伤。

5、所有机器设备每次使用前、后要检查机器使用情况，将检查结果记录于《机器设备调拨单》中；

6、保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送库房维修，并作好《机器设备维修保养记录》。

清洁设备操作和日常保养标准作业规程

1 目的

确保安全、正常使用清洁设备，延长机器使用寿命。

2 适用范围

适用于公司各部门有关清洁设备的操作。

3 职责

3.1 企业部经理及培训科负责清洁设备的操作培训和督导工作。

3.2 企业部组长负责协助经理做好培训、督导工作。

3.3 清洁工负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。

4 程序要点

4.1 吸尘机的操作与日常保养

吸尘机主要用于地面、地毯吸尘，是清洁保养常用的机器

4.1.1 吸尘机操作：

a 使用时按下列步骤操作：

——解开电源线，把软管接驳机身，套上吸尘耙杆并接上吸尘扒头，接上电源；

——开动吸尘机电源按钮；

——吸尘；吸硬地面时，应注意按耙上调节开关使毛刷伸出；吸地毡时，应注意将毛刷按回吸嘴内；

——把握好吸尘把柄，将吸尘扒自然放在地面上，如果过分用力，可能防碍吸尘；

——掌握好扒头的角度，将吸尘扒想前伸。吸嘴稍稍向自己一方抬起，然后向自己一边慢慢拉动，这样，空气和灰尘容易进入，吸得干净，操作也方便；

——吸地毯时，将吸嘴的毛刷伸出，这样在吸尘时，亦起到梳理地毯的作用，使吸尘后的地毯整齐。

——干活时，一般从里面的角落开始，一边吸，一边往后退，向入口方向进行，这样操作，不会留下工作人员踏痕；

——吸尘时，一般由前向后移动，横向移动，两个吸尘部位应有几公分左右的垂直相交部分； ——机器上的主体和配件等，尽可能放在入口处，以使吸尘工作完成后撤出，不在地毯上留下痕迹。

b 使用后应按下列步骤操作：

——关闭电源，取下吸尘耙杆；

——吸尘完毕后，必须除去内部积存的垃圾和灰尘，清洁尘袋、整理电源线和接管等配件，最后用抹布擦净。

——电源线绕好挂在机身上。

4.1.2操作时注意事项：

a插上电源前应先检查电源线是否破损，清理地面上稍大的物体时，应避免堵塞吸管； b吸尘时不要让机器辗压电源线

c视不同的吸尘环境，选用不同的吸尘嘴，如清洁窄缝，电梯槽缝，铝合金轨等，则要用吸尘嘴；

d工作时，不要让吸尘嘴碰到墙壁或家具，不要让电源线绕在家具腿上，以防损坏家具； e移动机身时，不能拉着吸尘管走；

f不能用吸尘机吸水，以免烧坏马达；

g不能用吸尘机吸铁钉，玻璃片，小石块（较大）等尖锐物体，防止损坏尘袋。

4.1.3吸尘机的日常保养：

a 每天下班前擦机身一次；

b 每周清理尘袋1-2次，清洁方法如下：

——把桶耳打开，取出尘隔、尘袋；

——要经常将机内尘袋、马达所聚集的杂物清洁干净，否则影响吸尘效果；

——将尘袋袋部的固定套拉开倒出垃圾；

——开动另一吸尘机，用软吸管将尘袋内外尘隔吸干净；

4.1.4 清洁工每天在清洁机身同时应检查机器使用情况，将检查结果记录于《清洁机器保养记录表》中。

4.1.5保洁部主管每天应检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况时应即时填写维修单，送库房维修，并作好记录。

4.2 抛光机操作与日常保养

抛光机专用于已打过蜡的地面进行打磨抛光，有些地方可以利用喷壶把抛光蜡喷洒在地面上，再用高速抛光机打磨抛光，使地面更加光亮，抛光机操作与洗地机大致相同。

4.2.1 抛光机操作：

a 首先手握把手用力按机体，使其头部倾斜，然后在机器底部装上白洁垫。

b 把机体放平，使底盘连同百洁垫紧贴地面。

c 启动电源，即可进行地面抛光，抛光时速度不可太快，应保持在10公分/秒的速度，行与行之间重叠三分之一，以免漏抛。

注意事项：

a 用完之后，卸下底盘针座与百洁垫，清抹机器各种配件；

b 活动部分的零件要经常加机油，使其润滑；

c 存放于空气疏通、干燥的地方；

d 用后清洁机身，盘好电源线；

e 抛光垫一般用红垫或白垫，垫光完毕后洗净晾干。

4.2.2抛光机的日常保养：

a 每次使用后，应把机身擦干净；

b 操作前检查电源线是否破损；

c 对轮子等活动部分应每月加油一次；

d 每次用完后，清洁工应将机器使用状态记录于当日《机器设备保养单》中；

e 保洁部主管应于每天下班前检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况应即时填写维修单，送库房维修并作好记录。

4.3 洗地机操作与日常保养

洗地机又名单擦机，由机身、针盘或针刷组成，它利用马达转动带动圆形针或针刷，对地面进行擦磨，主要用于硬质地面清洗，是清洁保养中不可缺少的清洁设备之一。

4.3.1 洗地时的操作：

操作要领

a 解开电源线，检查电源线有无破损易漏电地方，若完好，则可以在机体底部逆时针方向安装针座、洗地垫或洗地刷，洗平滑地面时，应装针座压紧百洁垫；洗不光滑地面应装上刷子。然后将手柄调节到便于自己操作的角度；

b 检查确认开关处于关闭状态后，插上电源；

c 将电源线放在背上，双手握住把柄，然后打开开关，此时刷盘或针盘与地面保持水平，抓稳操纵杆上下控制使机器左右移动，刷盘开始转动，确认无故障后，即可开始作业；

d 工作时，不要靠自己臂手强使机器前后左右移动，而是通过按压把手，使机器本身移动，人体自然地随着机器移动；

注：将把手向下按，机器向左移动，反之，将把手向上台，机器则向右方移动（注意不要按压过分）按下左手把手，机器向左方移动（重心向左时）机器向前，反之，按下右手，机器重心向右时，机器后退（注意不要按压过分）

e 工作完毕或中止时，关上开关，机器停止转动。

工作进度方式

a 工作时应使手刷盘或针盘的擦痕呈横向一字型，并一点点后退往复，第二行擦痕有几厘米重叠；

b 靠近墙壁的地方，可以先沿着墙壁擦洗，然后再擦洗中间，以防止操作不当弄脏或损坏墙壁，特别是安装落地玻璃的地方；

c 工作移动时，在注意接线的位置，不使接线绕在脚上或室内的设施。

注意事项

a 将插头插入插座前，必须先检查开关是否关闭，以防机器突然转动引起事故；

b 作业过程中断机器或遇到停电暂不能作业时，必须关闭开关；

c 作业时，必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷如刷子内；

d 使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达；

e 使用完毕后，先拔除电源线，再卸下地刷或针盘。

4.3.2 洗地毯的操作：

a 使用时：

——装上泡箱拧紧固定螺丝；

——将出泡软管插在机器的出水口，把泡箱电源插头插在机身上；

——逆时针方向装上地毡刷；

——插上电源按下调节开关，调节手柄杆至适合自己的高度；

——抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动。

b 使用后：

——拔掉电源，卸下地毡刷并冲洗干净；

——卸下泡箱，并将清洁剂倒出。

4.3.3 打蜡时的操作：

a 在机体底部逆时针方向安装针座、百洁垫；

b 插上电源按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度；

c 抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动；

d 当机器移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘的百洁垫将蜡水均匀涂在地面上； e 用完后拔掉电源线，卸下针座、百洁垫并清洗干净。

4.3.4 操作时注意事项：

a 开动擦地机时，电源线要在操作者的背后，避免刷子接触电源线将电源线卷进刷子内； b 使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达和插头；

c 一定要将手柄杆调至适合自己的高度，再按操纵开关；

d 使用完毕，不应随便使手离开手柄杆，应等机器完全停止后再切断电源。

4.3.5 日常保养：

a每次使用完毕后，应擦干净机身、电线、机盘及毛刷或针盘；

b用扭干抹布把电源引入线擦干净并将电线绕回机挂钩，存放在干燥的地方；

c 应每月清洗泡箱过滤网一次，定期或不定期对机身及配件进行保养；

d 每次使用后要检查机器使使用情况，将检查结果记录于《机器设备调拨单》中；

e 保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送库房维修，并作好记录。

4.4 吸水机操作与日常保养

吸水机专用于清除地面积水，有单用吸水机和两用吸水机两种，构造原理与吸尘机相同。

4.4.1 吸水机操作：

a 使用吸水机时将软管插入机身的进水口，安装好软管、吸水扒及过滤袋和保护球； b 插上电源，按动机身电源开关；

c 地面吸水用吸水扒，地毯吸水用地毯扒；

d 吸水时控制机器把握吸水扒把柄，将吸水扒放于地面，来回推动吸水扒吸水，吸地毯时要稍用力，地毯扒痕迹要有几公分重叠，防止漏吸；

e 当水满时，关掉机上电源，将去水软管放下，拔出活塞，把水箱里的水放掉；

f 使用完毕后，拔掉电源线和进水软管。

4.4.2操作时注意事项：

a 吸水时，要注意储水桶的水位，满时要及时倾倒；

b不能用吸水机吸尘，大块的石块、钉子等；

c工作时，遇上带泡药水，如起蜡水、全能水、地毯水等需要添加化泡剂，否则泡沫升到马达处而烧坏马达；

d 吸水时要注意吸水扒不要碰到家具，墙壁等，以免损坏家具；

e 使用完毕后，要倒掉污水，用清水洗净储水桶、过滤网、球等，用抹布抹净吸水机表面，接线，收好接线；

f 如机内吸入酸性清洁剂，用后即清洗干净，以免生锈，机身不锈钢壳用不锈钢油进行保养。

4.4.3日常保养：

a 每次使用完毕后，应将水箱里的水放掉，用清水冲洗后再用干布抹干净，以免发臭； b 用干布擦干净机器、电源线，然后将电源线绕好挂在机器上；

c 每次清洁后应检查机器使用情况，将检查结果记录于工作日记中；

d 保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单

送报库房维修并作好记录。

5 记录

6 相关支持文件

《机器保养、维修保养标准作业规程》

4.5 地毯机操作与日常保养

4.5.1操作要领

a 手握把手用力按动机体，使机体头部向上倾斜，然后在机底部转盘正中安上地毯刷； b 解开接线，装上地毯刷，按比例稀释好地毯水，倒入泡箱内；

c 把机体放平，使转盘连同地毯刷紧贴地面，接上电源，将手柄调节到便于自己操作的角度。启动电源、水箱，便可以工作；

d 工作时，将把手向下按，机器向左移动，反之向上提机器向右移动。按下左把手，机器重心向左时，机身向前移动，按下右把手，机器重心向右，机身向后退（注意不要过分用力）。

4.5.2注意事项

a 接通电源前，必须检查开关是否关闭，以防机器突然移动而引起事故；

b 作业过程中中断工作离开时或遇到停电不能作业时必须关闭开关。

c 清洗地毯时，遇到特别脏或新地毯时，要多洗几次，不能用坚硬的刷进行清洗。否则造成地毯机负荷过大，烧坏马达。

d 启动地毯机前，要先启动泡箱，将地毯充分湿润后才启动地毯机，以防地毯机与地毯间产生负荷的摩擦力而烧坏马达。

e 使用完之后，要卸下地毯刷，并用清水冲洗干净，用清水冲洗水箱，并用清洁毛巾擦净机身。

f 机身活动部分的零配件要经常加油，使之润滑，存放于空气流通，干燥的地方。

4.6 高压冲洗机操作

高压清洗机主要用于外墙、广场、车场、塑料地毯等冲洗，它利用马达加压，使水枪喷出高压水流，冲洗物体表面，从而达到清洗的目的。

4.6.1操作要领：

a 首先把高压管连接好，并接到机身上，然后把吸水管接到水龙头或励水大白桶里，接好电源。

b 启动高压机，冲洗计划好的地方，冲洗时，一般从里到外向排水渠方向冲洗，一边冲洗，一边用水刮将地面上的水、砂刮透，如果地面上的垃圾较多，则要用垃圾铲将垃圾清除。

4.6.2操作时注意事项：

a 使用高压机，一定要电工接线和拆线，其他员工不得擅自接驳电源；

b 使用前要检查机器或高压水管是否损坏；

c 使用完毕后，必须将高压管内的水放掉。

4.7单盘式加重石面打磨机

4.7.1结构：机身主体、地板刷、标准水箱、针座、配重（三块）；

4.7.2作用：

a 清洗地面污渍（洗地毯需另配地毯刷）；

b 蜡面抛光及日常保养蜡面；

c 石材打磨（承重量三块配重即45公斤，最高载重可达100公斤，应付不同硬度的石面打磨）打磨速度40sqm/n；

4.7.3安装及使用方法：

a 清洗地面时，将地板刷按逆时针方向安装；

b 石材打磨时，装上针座按逆时针方向安装，贴上百洁垫，贴上垫盘，贴上钻石蝶，根据打

磨翻新的程度，加上一块或三块配重进行打磨；

c 晶硬处理时逆时针方向安装针座，贴上红色百洁垫，贴上钢丝棉，根据需要加上适当的配重进行磨抛；

d 蜡面抛光时，逆时针方向安装针座，贴上百洁垫，进行蜡面抛光。

4.8蒸汽机

4.8.1结构式：蒸汽机主体、在蒸汽扒头、三节连接管、蒸汽软管、小蒸汽扒头、蒸汽刮玻器尖嘴扒头；

大蒸汽扒头：可有效除去地毯内的螨虫。并可配百洁布，对沙发进行除渍消毒；

小蒸汽扒头：对床头墙、软包面及玩具等物品进行除渍消毒；

蒸汽刮玻器：将蒸汽喷在玻璃上，可消除玻璃上的污渍、油渍；

尖嘴扒头：将尖嘴扒头伸入污水管中，可清除管内污渍，并可对冰箱、微波炉消毒杀菌去油渍，还可以对暖气散热片进行清洁。

4.8.2作用：

a 杀灭地毯中的螨虫，对地毯进行消毒；床头墙、软包面及玩具等物品进行除渍消毒； b 迅速除去污渍油渍；

4.8.3使用方法：

a 往注水孔加水，注入容积的2/3；

b 安装好连接管，并按实际情况选扒头；

c 按下加热开关，加热5-10分钟；

d 开动蒸汽开关，进行蒸汽消毒清洗；

e 用吸水机吸干地毯水分

4.8.4注意事项：

a 加水时一定要放尽蒸气，然后进行加水；

b 蒸气机内不能加药水。

4.8.5蒸汽机的保养:

a 使用完毕后首先关闭回热电源,放掉剩余蒸汽,拨掉电源插头,待机体冷却后倒出机内的余水;

b 把配置的各种附件清洁并整理干净;

c 将机械放置在安全、通风干燥的仓库，以备下次使用。

清洁保养工具的正确使用标准作业规程

1目的

确保公司所有员工正确的使用清洁工具，达到统一规范的目的

2适用范围

公司所有业务部门的员工

3职责

3.1保洁部主管及培训科负责工具正确使用的培训和督导工作。

3.2保洁部领班负责协助主管及培训科做好培训、督导工作

3.3清洁工负责依据本规程所要求的对清洁工具进行正确的使用

4程序要点

4.1扫把

扫把是扫除地面垃圾和灰尘的常用工具

清洁保养工作由各种作业组成，看起来复杂,一般情况有“扫”、“抹”、“拖”、“洗”几种情况。

4.1.1扫把的用法

扫把的操作要领

a扫把的握法（长柄扫把）

用一只手的大拇指在扫把端上，并用其他四指握住，另一只手则在下方30 — 40公分处握住，这种握法便于用力，又可防止扫把碰撞家具（短扫把除外）；

b上身向前微倾，但不可太弯曲，这种方法不易疲劳；

c扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起，地面灰尘较多时，以手拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。

4.1.2扫把清洁方式

a 为了不踏垃圾，应不断向前方清扫；

b 从狭窄处向宽处清扫，从边角处向中央清扫；

c 室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫；

d 将桌下的垃圾向宽的地方清扫；

e 清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去；

f 若垃圾、灰尘较多时，要随时将其扫入垃圾铲（撮子），不要总是推着垃圾、灰尘往前推。

4.1.3清洁中注意事项

a 一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫去的垃圾和灰尘；

b 扫把容易沾附棉状物，应经常用毛刷子或梳子等工具将其祛除；

c 经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直；

d 地面上粘着口香糖、胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖净；

4.2毛巾的用法

“抹”是去除灰尘和污垢的重要方法，是清洁保养中最基本的作业之一。

4.2.1用抹布擦拭的几种方法

a 干抹：有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹。可用干抹擦拭，操作时要轻擦，以去除细微灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电黏附灰尘；

b半干擦：对不宜经常湿擦的表面，但干擦又难擦净的，可用半湿半干抹布擦拭； c 油处理抹布法：用少许石油类油浸渍抹布，这种抹布粘灰尘效果好；

d 湿抹：去除建筑物表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛用湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好，使用时要经常冲洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可浸水过多； e加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭，擦拭后再用洗净的抹布去残留的清洁剂。

4.2.2抹布的使用方法

a 抹布以选用柔软、吸水力强，较厚的棉制毛巾，使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面正好比手掌稍大一点；

b 折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干再用，注意不可用脏布反复擦拭。否则会损伤被擦物表面，也不容易擦干净物品；

c 将作业所需的数条毛巾预先拧干备用，以提高工作效率；

d 擦拭一般家具的抹布，擦拭饮食用具的抹布和擦拭洗手间、地面的抹布等必须严格分开专用；

e 擦拭时应遵从“从左到右（或从右到左）、先里后外、先上后下”的原则，将被擦拭物全部均匀的擦遍，不要落下边角，不要漏擦；

f 有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。

4.3垃圾铲（撮箕）

撮箕是收集垃圾的常用工具，一般分为两类：带盖的和不带盖的，带盖的垃圾铲装垃圾时能封闭垃圾，使垃圾不易被风吹走，同时避免客人视野接触垃圾。不带盖撮箕则能装较多的垃圾，携带不带盖撮箕行走时则用扫帚挡住撮箕口防止垃圾散落。

4.4地拖

地拖是将布条或线绳安装在木柄上，用以擦洗、拖干地面的常用工具，地拖常用有三种：圆型布条地拖，扁型活动式地拖和除尘地拖（尘推）

4.4.1圆型地拖是将布条或线绳做拖布头扎在木柄上，浸水并拧干后，即可用以拖擦地面。

4.4.2扁型活动式地拖是用线绳做拖布头，用木杆和塑料夹做拖布架，拆装方便，它有轻便易于更换拖布头，便于拖擦边角，便于浸水压干等优点。

4.4.3尘推的拖布头为扁状椭圆型，可套在拖布架上，便于清洗更换，尘推主要用于各种高档地面推尘，以保持地面光亮，尘推罩要经常更换清洗，保持自身洁净。

4.4.4地拖的使用方法

地拖是清洁保养中最常用的工具之一，拖擦地面是清洁保养中的基本动作。地拖不仅是擦洗工具，还用于地面上涂抹清洁剂、保护剂等。

a 地拖的握法

与扫把相同，即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30——40公分处。

b 姿势

要自然，不要太向前弯曲，以免容易引起疲劳。

C拖法

原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型，在角落处可用直拖等相应方法。地拖每来回拖擦一次，要翻动一下，尽量使地拖干净面都用到。使用扁型地拖时，先用一面用脏后再反面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。

d 洗地拖

将地拖头全部放入桶中，上下抖动，左右来回转动，并在地拖桶上的地拖罩挤压脏水。 e拧干方法

用脚按住把柄或有臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也可以先拧一半，拧干后再拧一半，或如果用榨干器挤压最好。

4.4.5作业进展方式

a用手按在洗净的地拖上，仔细擦净踏脚板；

b采用左右挥动方式，边拖边后退或边拖边前进，尽量不要踩踏已擦过的地方；

c先拖擦角落，后拖擦中央；

d原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展，注意不要使地拖碰到墙壁；

4.4.6地拖拖抹的各种方法

a干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面抹去地面上的水迹；

b半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面，用这种方法既可以除去地上的灰尘、污垢，又可以不使地面留下水迹，使地面失去光泽，如在打了蜡的地面，就要用半干拖；

c尘推的使用：尘推的握法是右手在上，左手在下，相隔30公分，双手心向下，平稳向前推。使用尘推时要自然，不要太向前弯曲，以免容易引起疲劳。

尘推是种特殊地拖，由尘推罩和尘推架组成，使用时为了增强附尘能力，减少灰尘浮动，常在尘推罩上加上静电吸尘液（一种石油类物质）既简单省力，除尘干净，又可以保持地面光亮，尘推时要注意尘推不要离地。

加牵尘液应在尘推半干的时候在尘推上均匀的洒上牵尘液，并密封一个晚上第二天使用效果最佳。

d水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢，水拖是通过洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净，但水分过多，反而有可能弄脏地面，因此要适度掌握拖擦地面，如留下水迹，应将之拖干；

e加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水淘干净拖把再拖一次地面，除去残留清洁剂。

4.4.7工作中注意事项

a拖头必须经常投洗，不可用脏地拖拖擦，已经用旧的拖头容易碎落，要及时更换，新拖头应浸湿后再使用；

b在移动地拖时，不要扛在肩上或在地面上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等，为了避免地拖头的脏水滴在地面上，应放在水桶内提着一起走；

c办公室、食堂、卫生间等各种使用的地拖应分别专用，不会混在一起；

d地拖、尘推有暂时不用时，应放在指定的地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观；

e作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用。否则地拖头易腐烂。

4.5橡胶刮（又名刮玻器）

a专门用于擦拭玻璃的橡胶刮叫做玻璃刮，一般柄较短，如需要刮高处的玻璃,则要使用伸缩杆,操作便于用力，用力均匀，擦拭效果好。

b玻璃刮是用铝合金铁板和橡胶刮条组成的，是清洁保养的主要工具。

c用于清洗地面的橡胶刮叫水刮，手柄长，橡胶条较大较长。（也叫推水器）

4.6涂水器（也叫上水器，羊手套）

羊手套，必须与涂水器一起用，是擦拭玻璃的主要工具，清洗玻璃时，先用羊手套将配好的清洁剂涂抹在玻璃上，再用玻璃刮刮净，玻璃刮和涂水器合在一起，简称玻璃工具。

4.6.1玻璃工具的用法

清洗玻璃是清洁保养中最基本之一，玻璃清洗是清洁保养的基本操作，其规程是： a将玻璃水或多功能全能水按比例稀释好；

b将羊毛套（抹水器）浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀涂抹在玻璃上，涂抹时，一般由上往下抹，横向移动，每次抹痕要交叉相压，以防漏涂抹；

c用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动，一次刮净一行，用湿抹布、抹净玻璃刮后，再刮另一行，刮完后，用抹布将玻璃框擦净；

d整个玻璃刮干净后，把四周框的窗槽抹干净；

e刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上，若有脏水滴下，要用毛巾抹净。

4.7双面擦（又名擦玻器）

双面擦一般用于小型玻璃的清洁，又叫擦玻器，分轻磁或重磁，轻磁的擦厚玻璃，重磁的擦薄玻璃。

4.7.1双面擦的使用方法

a根据玻璃的厚度选择应使用轻磁或重磁的双面擦；

b用水浸透双面擦，在双面擦的百洁布上滴上数滴玻璃清洁剂或洗洁精，搓擦几次使药水稀释均匀的分布在百洁布上；

c把准备好的双面擦分开吸咐在玻璃的里外两面，有绳的一面在外面，有手柄的一面在里面，

方便操作；

d擦拭时应从上至下，手臂呈圆弧型挥动，一刮盖一刮的擦拭，中间不要留下空档，以免干了以后留下污迹；

e玻璃擦干净以后用毛巾擦干净窗框。

4.7.2注意事项

a使用前应检查双面擦上有没有沙粒、钢丝沫，如有应先清理干净，以免划伤玻璃；

b使用双面擦时一定要把绳扣套牢在手上，（特别是在高层作业时）以免坠落伤人或摔坏双面擦；

c使用双面擦时，以不滴水为宜，如有滴水，应用毛巾垫在下面以免水滴地污染地面； d使用时应小心轻合，避免夹伤手

4.8喷雾器

喷雾器是擦拭玻璃、家具、墙壁饰物和喷药杀虫消毒的工具，清洁保养常用有两种：手压小喷雾器和背挂式大喷雾器，前者用于擦拭玻璃、家具、墙壁饰物等，后者用于喷药杀虫、消毒。

4.9梯子

梯子是清洁保养中常用工具之一，一般又铝合金制成，按长短分为1 — 10米，按级数分为3 — 13级。

4.10擦拭用品

毛巾，是清洁保养中最基本的工具，用途最多，最广泛，基本用法见清洁用品的操作。 抹布、垫片是清洁中常用的，抹布一般用于墙身、窗台、桌面等抹尘，垫片一般用于地面污渍、刮痕的修补清洁，垫片分洗地垫、抛光垫，颜色分黑、红、蓝、白等几种，规格从16`` — 24``等。

4.11去污用品

刷子（包括长短）、百洁布、钢丝球、胶手套、皮抽子；

刷子分为：长柄刷、马桶刷、手刷、木衣刷；

胶手套分为：耐酸性胶手套、手术用胶手套、一般性胶手套等。

4.12开荒工具及喷洒工具

刀片（包括刀架）铲刀、钢丝棉、砂轮、砂纸、水桶、喷壶、水勺、鸡毛掸子

4.13升缩杆

专门用于高处玻璃清洗等，一般分为二节、三节，长度一般为3 — 9米。

4.14推水器

用于地面积水，本品是橡胶，一般用于车场、地面冲洗后用。

清洁剂使用标准作业规程

1 目的

规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。

2 适用范围

适用于公司使用的所有清洁剂。

3 职责

3.1 部门主管及培训部负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。

3.2 部门领班负责协助主管及培训科进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。

3.3 清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。

4 程序要点

常用的清洁剂多数以表面活性剂为主要原料，添加各种附助剂制成，表面活性剂含有亲水和亲油两中性质兼备的物质，通过与污垢结合，降低污垢与物体的黏结力，从而使污垢易去除。 清洁剂与污渍的作用受多方面的影响：

a时间：时间越长，清洁剂与污物结合越彻底；

b浓度：浓度越高，清洁剂与污垢结合越多；

c温度：一般情况下，温度越高，清洁剂与污垢的结合效果会成倍增加，但有一些清洁剂的温度有限制，即超过60摄氏度，清洁剂结构被破坏，清洁效果反而下降。

d清洁保养中使用的清洁剂种类很多 ，不同清洁剂，性质不同，用途也不同，使用得当，才能取得预期效果，使用不当，可能回损坏建筑装饰材料，造成不良后果。

e一般清洁剂可分为酸性、碱性、中性

5 酸性清洁剂

5.1强力洁瓷灵

它是一种极具腐蚀性的强酸性清洁剂，能腐蚀水泥渍、水垢、污渍,强力洁瓷灵对物件表面有腐蚀作用，适用于建筑装修后粗糙石材表面、开荒，使用不当会损坏建筑装修材料，使用时须极为谨慎，要经主管批准后才能使用。

注意：a使用洁瓷灵前，不能将洁瓷灵放于洗手盆云石台面上，因洁瓷灵是酸性药水，如果不小心把洁瓷灵漏在云石地面或台面上，它会腐蚀云石，使其失去光泽。

b使用洁瓷灵时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。

5.2洁瓷灵

它是一种石类除污垢清洁剂，适用于清洗石类，瓷片表面污垢，酸性虽然比强力洁瓷灵弱一点，但也有一定的腐蚀作用，使用要谨慎。

5.3洁厕灵（洁厕剂）

5.3.1洗手间常用的清洁剂，具有除污、除臭、杀菌作用。

使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。

5.3.2稀释度比例为1：10。

5.3.3使用方法：用清水把需清洁瓷器表面冲湿，将适当稀释后的本品涂于表面上，用尼龙刷洗擦，然后清水冲洗干净。

5.3.4注意：a使用洁厕灵时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。

5.4 105石水

1、 它是一种进口石类清洁剂，2、 内含臭之素成分，3、 是较理想的石类开荒清洁剂。

4、 用法：一般大理石、云石、花岗石表层有污渍、黄渍等，7、用药水抹在表层，并盖上毛巾，一段时间后，石类的污渍、黄渍被分解，并被药水吸出石面。

14、 注意事项：

此药水是酸性药水，在石类表层不应太多，时间太长容易对石类表层有影响。

6 碱性清洁剂

6.1碱

化学名氢氧化钠，属于强力去污、去油清洁剂，特别适用于去除生活油污，烧碱具有较强腐蚀性，使用是要戴胶手套，使用时先溶解，并稀释到一定浓度，在稀释时，要戴口罩。

6.2氯药水（绿翡翠）

它是一种去污较强洗涤剂，适用于洗涤顽固污渍或污垢，对蜡有溶解作用，使用时要用水稀释，主要用于铝合板的清洗。

6.3除油剂

是一种专门清除油污的清洁剂，使用时要用水稀释。

6.4地毯清洁剂