导游人员管理条例中华人民共和国国务院令第 263 号

现发布《导游人员管理条例》, 自 1999 年 10 月 1 日起实行 。 总 理 朱钅 容 基 1999 年 5 月 14 日 第一条 为了规范导游活动,保障旅游者和导游人员的合法权益,促进旅游业的发展,制定本条 例。 第二条 本条例所称导游人员,是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提 供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 第三条 国家实行统一的导游人员资格考试制度。 凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导需要的基本知识和语言表 达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门 或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。 第四条 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。 取得导游人员资格证书的，以与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动 合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。 具有特种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请临时从事导游活动的， 由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部申请领取临时导游证。 导游证和临时导游证的样式规格，由国务院旅游行政部门规定。 第五条 有下列情形之一的，不得颁发导游证：

(一)民事行为能力或者限制民事行为能力的； (二)患有传染性疾病的； (三)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外； (四)被吊销导游证的。 第六条 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领到导游证之日起 15 日内， 颁发导游证；发现有本条例第五条规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请人。 第七条 导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。国家对导游人员实行等级考核制度。

导游人员等级考核标准的考核办法，由国务院旅游行政部门制定。 第八条 导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。 。 导游证的有效期限为 3 年。导游持有需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效限届满 3 个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。 临时导游证的有效期限最长不得超过三个月，并不得延期。 第九条 导游人员进行导游活动，必须以旅行社委派 。 导游人员不得私承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。 第十条 导游人员进行导游活动时，

其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

第十一条 导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益 和民族尊严的言行。 第十二条 导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌等人尊重旅游者的宗 教信仰、民族风俗和生活习惯。 导游人员进行导游活动时， 应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况， 介绍风土人情和习俗； 但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。 第十三条 导游人员应当严格按照旅行社确定的计划，安排旅游者的旅游、游览活动，不得擅自 增加、减少旅游项目或者终止导游活动。 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得 多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。 , 第十四条 导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产 安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。 第十五条 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜受物品或者购买旅游者的物品，不得以明示 或者暗示的方式向旅游者索要小费。 第十六条 导游人员进行导游活动，不得欺骗胁迫旅游者消费或者与以营者串通欺骗、胁迫旅游 者消费。 。 第十七条 旅游者对导游人员违反本条例规定的行为，有权向旅游行政部门投诉。 第十八条 无导游证进行导游活动的，由导游行政部门责令改正并予以公告，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

第十九条 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任和方式直接承揽导游业务，进行导 游活动的，由旅游行政部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收 违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。 第二十条 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责 令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对导游 人员所在的旅行社给予警告直接责令停业整顿。 由旅游行政部门责令改正； 拒不改正的， 第二十一条 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的， 处 500 元以下罚款。 第二十二条 导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证 3 至 6 个月； 情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证 …… 此处隐藏：704字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……