第7章 工作职务设计与人力资源管理

时间:2025-04-03

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第七章 工作职务设计与 人力资源管理第一节 工作职务设计与 工作时间安排 第二节 人力资源管理

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第一节 工作职务设计与工作时间安排

职务设计:是指组织职能中依照组织的技 术要求、任务性质、工作人员的才能与特 点有意识地设计出组织中的工作岗位及每 个岗位的任务组合,以保证组织更有效率 地运作;同时根据工作任务组合的特点与 要求,为每个岗位选择与聘任足以胜任的 员工、开发和管理好人力资源。

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一、职务设计的几种基本方式

(一)专业化分工与岗位轮换 1.专业化分工原则指导着许多职务的设计, 但专业分工过细带来非经济性 2.岗位轮换是指有计划地安排员工定期或不 定期地轮流在不同的岗位或不同地点工作, 以使员工的工作活动多样化。岗位轮换主要 是指在同一等级层次上的横向调整与变化。

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3.岗位轮换的优点: 可以开发和培养管理人才 是新员工进行职业培训的有效手段。 拓宽了员工的工作范围,有机会掌握更多的 熟练技能 有助于培养具备多种技能、可较快适应不同 工作岗位的员工队伍。

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4.岗位轮换的限制: 培训成本增加 短期内生产效率下降 非自愿地对员工进行职务轮换,可能导致旷 工和事故的增加 岗位轮换一定要有周密的计划并且控制所涉 及的范围。

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(二)工作扩大化与丰富化

1.工作扩大化:扩大工作范围,增加同一 岗位所承担的任务数目。 让员工同时从事更多的工作,不过这些工 作处于同一责任水平要点 工作扩大化试图避免过度专业化造成的缺 乏多样性,但它没有给员工的活动提供多 少挑战性和意义

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2.工作丰富化:更加根本性的变革,它意味 着对原有工作重新设计,让员工增加责任更 大的工作内容。增加了工作的深度 允许探索新的方法 鼓励发展新技能 自己决定如何做 自我监督和评价

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(三)工作团队工作团队的特点是以两个人以上的集体工作 为基础来分配和组合工作任务。小组成员如 何分工及在需要时进行轮换都由小组自己决 定 工作团队以正式组织结构的形式存在 工作团队可分为一般性的或自我管理式的两 种类型 工作团队的关键:清晰的目标;相互信任与 友好合作;好的领导者。

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二、工作时间的安排(一)固定工作时间:每天按固定的时间 表上下班 (二)弹性工作时间:只确定员工每周工 作的总时数,允许其在限定范围内有一定 的自由去调整、改换其工作时间安排 优点:明显减少怠工现象;使员工能更好 地协调自己的工作、学习和生活节奏,有 助于提高员工的满意度,提高整个组织的 工作效率 缺点:增加了管理工作的难度,增加管理 的成本费用

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三)工作日的调整

也称为压缩工作周,是指将周工作日缩到4 天,每天工作10小时 对招聘员工有更大的吸引力,有助于提高 单位时间里的生产量 有不同的短期和长期效果。对员工的体力 和耐力都有较高的要求。

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(四)非全日制工作与临时工

1.非全日制工作:让员工选择一个工作日里 只工作半天或数小时,允许更多的员工分担 工作。 在一个岗位吸收更多的人才,并招聘到不可 能提供全日制服务的熟练人员,还能促进生 产率的提高。

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2.临时工 是指组织为了某种需要而临时雇用的员工, 与组织之间没有长期固定的聘用关系。 给管理当局带来应变能力的大幅度提高,也 满足了员工对自由和工作多样性的需要。 临时工意味着缺乏保障和不稳定,地位也受 到歧视 许多组织是双轨制:一个固定的核心员工队 伍再配上一支可很快扩大或缩小的临时工队 伍

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(五)电子通信

计算机技术的发展提供了可行性 员工通过电子通信在家里工作 减少了交通时间耗费和心理压力,提高了处理家庭问 题的灵活性 带来许多问题

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第二节 人力资源管理 一、人力资源管理(一)人力资源管理的定义 人力资源管理是管理者为了吸引和留住员 工,确保他们取得高水平绩效,为实现组 织目标做出贡献所从事的一切活动。

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(二)人力资源管理的主要内容招聘和 录用

劳动 关系

培训和 发展

报酬和 福利

业绩考核 与反馈

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二、员工选聘

决定招聘和录用建立在什么基础上?

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