领导干部的心理健康与调适

北京师范大学心理学院

许燕 教授

2007年7月15日

心理健康的意义

1.心理健康是领导干部的基本要求之一

2.心理健康是心理和谐的基本标准之一

3.心理健康是事业发展的基本保障之一

一、职业枯竭的界定

职业枯竭（job burnout）是心理枯竭现象中的一种，职业枯竭是一种由工作引发的心理枯竭现象，是职业人在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。学生由于巨大而持续的学习压力也会产生学习倦怠现象。

二、职业枯竭的六大特征

特征一：生理耗竭——枯竭的临床维度

1、身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱；

2、身体对疾病的抵抗力下降；

3、身心症状：失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状，饮食习惯或体重突然改变； 4、滥用药物、酗酒、过度抽烟等；

5、严重者会出现精神疾患。

特征二：才智枯竭——枯竭的认知维度

1、空虚感明显，觉得自己的知识好似被掏空了一样，无法满足工作需要； 2、注意力不集中，心不在焉，思维效率降低；

3、健忘，做白日梦；

4、不能适应知识的更新。

特征三：情绪衰竭——枯竭的压力维度

1、工作热情完全丧失；

2、情绪烦躁、易怒、责备迁怒于他人；

3、悲观沮丧、抑郁、无助与无望；

4、冷漠麻木、无情；

5、情感资源就像干涸了一样，无法关怀他人。

特征四：价值衰落——枯竭的评价维度

1、个人成就感降低，自我效能感下降，自我评价下降；

2、对自己工作的意义和价值的评价下降，工作变得机械化且效率低下； 3、怀疑自己，时常感觉到无法胜任工作，感到无能和失败，退缩，从而减少心理上的投入，不再付出努力，消极怠工，缺勤；

4、离职倾向加剧，甚至转行。

特征五：去人性化——枯竭的人际维度

1、以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去对待自己周围的人； 2、对他人不信任，多疑，充满批判性；

3、缺乏同情心，冷嘲热讽，将人视为无生命的物体；

4、在心理和身体上疏离他人，与他人刻意保持距离；

5、对他人的过度反应，导致人际关系恶化。

特征六：攻击行为——枯竭的行为维度

1、对他人的攻击性行为加剧，人际摩擦增多，极端情况下会出现打骂无辜的人； 2、出现自残行为，极端的枯竭状态会使人出现自伤或自杀的行为。

四、职业枯竭的四大危害

危害一：导致亚健康状态，甚至生命的早衰。

危害二： 导致人际冲突加剧，甚至家庭 关系破裂。

危害三：降低工作效能，甚至转岗、离职

危害四：降低工作士气，甚至破坏组织氛围

五、职业枯竭的两大成因

环境因素

个人因素

六、职业枯竭的理论

Hobfoll(1989)提出资源守恒理论：

基本原理：人具有努力保护和获得资源的倾向，最有价值的资源损失会使人产生不安。

枯竭——工作所需的资源耗尽率大于补充率

心理压力产生的来源 —— 损失

资源寻找层次：物质资源，社会资源，心理资源

资源投资是长期的过程，人们常会争取发展过剩的资源以弥补将来可能的损失。

七、职业枯竭的三大防治途径

途径一：建立激励、关怀性的组织文化

途径二：保持温馨、支持性的家庭氛围

途径三：形成科学、健康的工作方式

科学、健康的工作理念 理念一：可持续发展的原则

1、不要浓缩自己的生命；

2、找理由休息以放松自己，给自己健康恢复期，保重自己；

3、制定现实可行的人生奋斗目标。

…… 理念二：人力资源的优化的原则

1、合理、分层次地安排各级人员的工作，强调合作精神；

2、防止过度内部归因，不过于承担责任；

3、不过于指责下属的失误，以正面激励为主；

…… 理念三：和谐自我的原则

1、不断学习，与时代步伐同步，提高工作能力；

2、学会换位思维，保持乐观心态；

3、不计较一时的个人得失；

4、学会松弛情绪，不要和自己较劲儿；

5、学会去倾听自己内心的声音。

……

如何建构和谐心态

1. 如何提升工作幸福感？

2. 如何确立积极人生态度？

3.如何提升自我和谐度？

4.如何提升工作胜任力？

5.如何建构工作和谐氛围？

6. 如何规划职业生涯？

建构和谐的生活观

任何一套生活哲学，都必須有适当的方法配合，才能有更好的效果。希望大家配合着我们的哲学理念和方法，学习处理压力的方法，成为身心健康的人。

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