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从《南京零距离》升级

探讨民生新闻的发展

　　民生新闻从面世那天起，就放下架子，抛

弃居高临下说教的腔调，以更贴近、更亲和、更

有趣、更有用的方式和理念与观众交流，使新

闻报道向着“草根”本位回归——即平民视角、

平民情感、民生内容、民本诉求。本着小入点、

大视野，关注民生、关爱民众的指导思想，《南

京零距离》的开播打开了民生新闻的大门，其

节目理念和操作手法不断被各类竞争者模仿，

同样的新闻素材甚至被不同的栏目争夺并反复

使用。竞争带来的收视瓶颈是一方面，更重要

的是，观众对此类民生新闻的审美疲劳期正在

到来，对民生新闻的评价也日渐理性。而且一

些民生新闻栏目在追求贴近性时逐渐迷失了方

向，大量琐碎、缺少新闻价值的报道充斥其中，

低俗化的倾向甚至使得观众开始对一些民生新

闻的道德倾向提出质疑。

　　民生新闻到了必须确立一种主流化的话语

权和表达方式的阶段。在《南京零距离》进入到

第７个年头时，江苏城市频道对该栏目进行了全

面升级与改版，栏目名称也改为《零距离》。《零

距离》强调“五个一”：一个焦点、一个人物、

一组评论、一个调查和一个故事，分为五个板

块。从《南京零距离》的升级中可以探讨民生新

闻的发展方向：

　　１．视野放宽，小中见大

　　升级后，《零距离》的发展方向确定为“大

民生”。与“小民生”主要关注老百姓的柴米油

盐等寻常生活信息不同，“大民生”首先关注与

百姓息息相关的国家宏观政策及走势，并从民

生角度对此进行分析和解读。《零距离》将以“大

民生”作为背景和深度平台，同时以“小民生”

为“大民生”的衍生和补充，五个板块深层次地专题研究onographic study

M

　封面话题　民生新闻步入３．０时代　　图为《零距离》的采访现场。在“小民生”中折射“大民生”。在江苏有线网络实现整合后，《零距离》的“大民生”从另一个方面也得到了极大拓展。江苏城市频道之前主要覆盖范围是南京市以及江苏省内的大多数中心城市，“南京”两字凸显了节目的地域属性和亲和力。现在随着全省整体数字电视网的形成，江苏城市频道陆续在全省范围内落地，频道发展空间得到极大拓展，在这种情况下，《南京零距离》的地域属性显然不再适应节目和频道发展的总体战略需求，改名为《零距离》可以直观地让人感受到节目已经走出框定的地域概念，题材范围可以扩展到全省。这对扩大在全省范围的影响力有着非常重要的意义。　　２．加强电视媒体间的资源共享　　《零距离》建立了一个全省通联网络，与各个城市台的民生新闻实现了合作，时效性强的新闻可直接采用其他城市台的报道，故事性强的也可派记者进行跟踪报道。

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　　３．新媒体时代的民生新闻

　　与先前的《南京零距离》相比，《零距离》在栏目设置上最突出的特点是充分体现互联网特色，在形式上通过运用首页、搜索、视频、留言板等形式来实现栏目的网络化表达；其次，进一步强化与江苏广电总台网站、知名论坛和门户网站的合作，进行自身的宣传推广。更重要的是实现电视与观众全方位的交流和互动，特别是把电视和网络进行有效结合，使电视栏目成为多元意见的表达平台。

　　４．打造品牌，走市场化规模发展之路

　　在多媒体、多频道时代，品牌对媒介的生存至关重要。对地方电视台新闻节目来说，做

好节目只是第一步。只有在纷繁复杂、竞争激烈的传媒市场中树立节目品牌，规模发展，才能实现社会效益和经济效益最大化。江苏城市频道已凭借《南京零距离》的品牌效应建立了自己的品牌推广体系，“社区行”、“便民网”、“电影进社区”、“爱拼就会赢”等活动还会持续推进。主持人一直是《南京零距离》的另一个重要品牌，孟非以其独特的风格将在相当长的时间内具有影响力，除了继续做大主持人品牌外，《零距离》还将打造一个特殊的品牌出镜记者群体，在不同的民生领域打造专业化的品牌记者。

（作者单位：江苏省广播电视总台）

周　洁

　　近年来，全国各地的电视维权栏目纷纷崛起，备受关注。江浙一带是民生新闻比较发达的地区，陆续创立了集“维权帮忙”于一体的服务类节目，如：《范大姐帮忙》、《小强热线》、《帮女郎》、《南京生活质量报告》、《陆姐帮忙团》等等，收视率也屡创高峰。江苏城市频道的《石头会说话》也是一档专门处理老百姓各种投诉的维权服务栏目，播出时段为每晚１８：３０—１８：４０。从南京市网和江苏省网的收视调查可以看出，２００８、２００９两年同时段相比，《石头会说话》所在时段收视率有明显的提升。

　　从栏目观众的构成来看，２００８年同时段，男性观众较多，今年由于消费类投诉比重的增加，女性作为消费的主要人群，更关心此类节目，女性观众比例有所上升。收视人群中，学历较高者居多，这类观众同样也是比较有消费力的群体。由此可见，维权类节目有着较好的收视前景。

　　电视维权栏目兴起的背景

　　１．老百姓维权意识的增强。经济的进步、视野的开阔，带来维权意识的增强。只有解决了公平问题，社会才能更加稳定快速地发展。当前，消费维权从“难以维权”到“可以维权”，已经迈出了一大步。但维权成本过高仍在阻碍着消费维权的步伐。消费者从发现问题到向主管部门投诉、举证、检验等等，费时费力。这对于已经被侵权的普通消费者来说，是非常艰难且不公平的。

　　２．党和政府对民生的关怀。维权记者在采访中常常听到这样的话：“幸亏有你们来，不然我们等到什么时候才能解决啊。”这话包含了两层意思：一、媒体介入前，商家对消费者而言是强势的，没有主管部门的介入，缺乏对商家的

帮忙，要帮到点子上

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