峰期，可能因为当时人比较多，有一位顾客等的有些焦急，突然对我发脾气，当时的我不知所措，还好同班的同事帮我解围，安抚好了顾客的情绪。在这里我要由衷感谢所有的领导与同事，在我最初的工作中给予了我很多的帮助，多少次在我面对一些顾客不合理的要求的时候、在我受委屈的时候、在我思念远方亲人的时候，都是您们陪着我，开导我，教会我应对各种突发状况。在这虽然没有轰轰烈烈的壮举，但就是在这样平凡的岗位上，在领导和同事影响下，我更加深刻地理解了什么是责任、什么是谦卑、什么是奉献！把自我看小，把小事做大，平凡中也能做出不平凡的成绩！

今年7月，我借调到机关帮忙，对我来说同样只是工作只不过是换了一个环境，换了一种心态，在这里要将学习的知识运用于实践，将基层的经验带到工作中，更好的为其他同事服务。古代的战士有“上马击狂胡，下马草军书”的精神，今天作为石油战线的士兵，应该做到“在机关为基层服务，在基层为顾客服务“多看、多学、多问、多做来不断提高解决实际问题的能力和沟通水平，按照公司的安排做好每一阶段的学习，积极、热情、细致地对待每一项工作，这样才能实现我工作的价值。校园生活已离我远去，学习的道路还很长，也许前方布满了荆棘和泥泞，但我愿意和你们——我身边这些坚守在战线可敬、可爱的同志们一起勇往直前、携手共进。

这一年来遇到的困难和挑战是人生中前所未有的：有过角色转变的痛苦，有过培训时的劳累，有过技术上的难题，有过远离乡土亲友的不适，有过工作中的突发事件，有过业务中的