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可口可乐网络营销策划方案

一：可口可乐企业背景

Coca-Cola Company（可口可乐）是全球最大的饮料公司，是碳酸饮料市场的领导者及头号生产商。Coca-Cola，是世界最知名的商标，品牌价值达到700多亿美元。该公司同时销售四种名列世界前五名的饮料，包括Diet Coke、Fanta和Sprite。通过世界最大的分销系统，每天有超过十亿人口在近200个国家内享用可口可乐公司的产品

二：现状分析

尽管取得如此辉煌业绩，但是可口可乐公司今日的心情已经与20年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了。那些年，进军中国市场的外国饮料，基本上感受不到中国饮料企业的压力。十几年中，中国各地曾经先后出现过十几家“可乐” 型饮料企业，最后几乎都无声无息地消失了。 因此可口可乐不得不在它的营销策略上做出一系列的调整，以迎合中国广大消费者的喜好。 三：网络营销策划方案

——网站营销

对可口可乐来说，争夺眼球是难上加难的事。它产品单一，风味百年一贯制，又在各种传统媒体上从不间断地大做广告，且遍街都能买得到。人们闭眼就能想出它的样子，回忆出它的滋味，何需睁大眼睛上网去找？看来它的网站将因无人光顾而不具备竞争力了。但且慢，可口可乐对任何广告向来以"无孔不入，一掷千金"著称，更何况对年轻人主宰的互联网呢？但是我们又不得不正视摆在我们面前的客观现实，那就是如何吸引顾客的眼球。

1.网站定位：可口可乐定义为具有文化内涵的品牌而不仅是饮料来宣传。从其悠久历史出发，强调它与美国文化发展的难以割舍的血缘联系，重点定位培养各阶层顾客对可口可乐品牌的忠诚度上。

2.网站特点：可口可乐给许多人的第一感觉就是青春，蓬勃，朝气。就像它所带来的产品一样，

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火红，热烈。那红色的大胆运用，又是几个企业所能做到的呢。所以网站还是应该突出强调这一特点。以红色为底调，大面积绚烂。

3.可口可乐客户在线调查表：可口可乐在网络营销上是极其认真的，它向全网渗透、扩张的意图也是强烈的，与网民交互中获得信息的欲望也是实实在在的。

——网络广告营销

现在，越来越多的公司在吸引年轻一代消费者和塑造品牌的过程中遇到阻力，制作精良的传统电视广告、平面广告，很难吸引新生代的眼球，而成熟的品牌已经开始不断吸收各种新技术和营销工具，将品牌融入消费者的生活中。

1.可口可乐与电视媒体的合作：在中国市场，可口可乐一直扮演着品牌创新“领导者”的角色，即便在利用传统电视作为营销工具时，可口可乐便希望在推销时给消费者更愉悦的感觉。它成功地将品牌植入到游戏、歌曲和电视节目中。 可口可乐在整合营销上一直寻求突破和创新，在网络营销平台上的选择上也青睐于注重创新和互动的优秀媒体。

2.可口可乐与腾讯的合作：可口可乐发现，腾讯不仅拥有目前网络媒体中最庞大的年轻用户群，其不断完善的360度服务也已经深入到年轻人生活的方方面面。无论是用户的活跃程度，还是其资源平台例如QQ秀、QQ宠物、Qzone等都是非常独特和具有创新性的。

四：可口可乐饮料公司SWOT分析

优势(Strength)

1全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力.

2强势行销能力,体系及企业广告.

3品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分.

4核心产品之神秘配方处于极度保密,使其流行100年后而不衰.

5通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置),并拥有速食业(以麦当劳为首)的强大销售通路.

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6可口可乐公司的作业流程标准化.

7具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐之推出,甫一上市即造成风潮.

8市占率高,产品更为市场之领导品牌.

9产品拥有便利性(随处可得),独特风味(神秘配方)及价格公道等特色.

10产品生命周期为循环再循环型态,历久弥坚.

劣势(Weakness)

1组织庞大,控制不易.

2消费者刻板印象-不健康饮料,因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题.

3主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊于百事可乐.

4桶装饮料通路遍布广泛,消费者最後所享用之产品品质较难掌控(超过保存期限或变质等情形).

机会(Opportunity)

1一般软性饮料业进入障碍低,然要作到跨国行销则高.

2碳酸饮料较符合年轻族群需求,尤其为拉丁美洲和亚太国家,年轻人比例正快速提高,带给业者之商机颇高.

3饮料之品牌形象影响销售状况颇深.

4美国速食文化与碳酸饮料颇为契合.

威胁(Threat)

1非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不低.

2消费者追求健康之意识抬头,势必将减少对碳酸饮料之饮用.

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3饮料市场竞争颇为激烈,主要竞争对手(挑战者)-百事可乐威胁力十足,而在过去几年当中可口可乐业绩出现停滞不前之情形,而百事可乐却是持续在成长当中.

4可长久之竞争优势(SCA)

5品牌优势及良好之企业形象.

6产品拥有神秘配方.

7市占率高且为产业优先进入者,领导者及防卫者.

8研发能力及行销能力强.

9强势广告及通路.

五：可口可乐公司发展建议:

在追求健康之时代潮流中,该公司势必须运用强大之研发能力适度改良产品成份,除保留可乐之原味(神秘配方)外,应剔除会影响健康之成份(或以其他成份代替),强调健康产品.

运用现有品牌优势,开发新种产品,再次创造另一风潮.

可透过合并或收购在其他国家之拥有独特且畅销产品的他种饮料厂商,使其在该国之产品线更加完备(诸如在台湾信喜实业所生产之开喜乌龙茶).

透过强势广告,加强年轻族群(为主要消费族群)之产品认同感,以争取目前较喜欢百事可乐之年轻阶层。