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申报最美消费维权人物个人事迹材料

——***移动公司员工***事迹材料

****同志是一个维权意识特别强的人，总是能够自觉的拿起法律的武器维护他人或自身的利益。自在我单位参加工作以来，在我县公司的领导和要求下，更是以保护人民群众利益为重，立足本职工作，忠于职守，尽心尽力地为广大移动客户排忧解难，千方百计维护好广大消费者利益，得到了上级的充分肯定。

一、 生活上对“缺斤短两”绝不姑息

记得最近曾经听他说过：现在市面上看起来的电子称也不

是那么的靠谱。有一次他在回家的路上，听到路边的商贩吆喝“香蕉便宜了，十元六斤”，结果他走近了一问，说青皮的给6斤，黄皮的只给5斤。他买了20元钱的回家一称，结果还不到8斤，算下来还是10元只给了4斤。然后他拎着香蕉就回去找那个商贩。在他看来这不是几块钱的事，对社会来讲这是一种诚信的缺失。对那个商贩进行说服、教育、晓之以理、动之以情，只有诚实信用才能长期经营，赢得了当时在这家店买东西的客户的一致好评。后来再问这户商贩，他说：“最近不再缺斤短两了，每天的生易更好了，赚到的钱也更多了”。

二、 对本职工作不“含糊”，客户的事就是我的事

2014年10月份左右，我县公司集中出现了几例WLAN业务

使用超出包月套餐的产生大额上网费用的实例。当时市公司即有的流程是对GPRS或者梦网类业务在使用过程中因为短信提