员工管理之激励与教练辅导技巧

员工管理之激励与教练辅导技巧课堂笔记第一部分：为何激励？何为激励？ 第一部分：为何激励？何为激励？1.1 人才管理所面临的挑战 1.1.1现存企业人才管理的主要问题 n 人才激励机制不健全； n 未能建立独特的企业文化； n 未能建立起有效的雇主品牌； n 未能建立人才职业长远发展计划； n 只有进入机制，没有退出机制。 1.1.2领导者管理风格的影响 n 违背诺言，空头支票； n 感觉得不到领导的重视； n 缺乏明确的事业方向； n 令人恐惧的领导风格； n 缺乏鼓励和激励和行为矫正。

1.1.3我们眼中的新生代 我们眼中的新生代 他们的职场表现: 他们的职场表现 n 个性独立，足智多谋 n 好奇心强，勇于挑战 n 思维敏捷，有创造力 n 追求工作与生活平衡 n 浮躁，急于求成，一切都是现在就要！ n 想法多于行动，抗压力弱，不愿主动担责 n 自我认识和职业定位模糊 他们希望企业提供: 他们希望企业提供 n 健康的企业形象以及积极向上的企业文化 n 足够、持续的发展机会和晋升空间 n 完善的培训规划以及更对的机会和挑战 n 多渠道的沟通反馈，充分展示自己 n 舒适的工作环境以及和谐的人际关系

他们喜欢的管理方式: 他们喜欢的管理方式 n 目的清晰，目标明确，被授权，有充分的创新空间 n 结果导向，科学流程，分工明确，责任清晰 n 摒弃官僚作风，多辅导少教训，多激励少批评，开放自由但不放纵 n 少用你们多用我们，让他们有归属感，有被爱的感觉. 1.2何为激励 何为激励 n 激发人的动机、调动人的积极性、主动性和创造性； n 使人有一股内在动力，朝所期望的目标努力的心理过程； n 满足人的内心世界的需求；满足人的内心思想的想法。

1.2.1激励的目的 激励的目的 调动积极性、创造性，改变员工的行为，释放员工的潜能。 调动人的心情，激情，使其能够产生更多的热情，释放人的无 限潜能。 1.2.2激励的模式 1.2.3激励机制员工管理之激励与教练辅导技巧

第二部分： 第二部分：激励的方法 2.1马斯洛的需要层次模式 n 生理需要：吃、住、穿、性、休息等 n 很容易被直接激励所打动，希望有直接的物质回报； n 只有在有回报时才愿意付出努力。 n 安全需要：职业安全、劳动安全、人生安全等 n 喜欢有趣的工作，甚至可以放弃更重要的项目； n 只要能让他们感觉更多享受，不在意是否受到表扬或关注； n 当他们做感兴趣的工作时，会感觉更有价值。 n 社交需要：友谊、情感、归属等 n 因为外在的关注而斗志昂扬；追求成功，回避失败；

n 喜欢做能给他们带来公众喝彩的工作； n 努力工作，是为了在任何地方都能留下他们的名字； n 公

开的表彰对他们是最好的激励作用。 n 尊重需要：自尊、受人尊重、赏识、地位、重视等 n 对公开表扬不感兴趣；希望通过工作体现能力； n 让自己的能力被内行认同， 会让他感到莫大的价值； n 有一个他所尊敬的人拍拍他的肩膀，对他的贡献予以肯定。 n 自我实现需要：成就感、自我价值和潜力的充分发挥 n 因为某一目标的达成而感觉满足； n 需要了解和明白目标的重要性； n 需要知道自己可以从中获得多少表彰和奖励； n 只要有一个值得孜孜不倦的目标就够了。

2.2员工被激励的因素 更多的被激励因素请参考工具包附件 员工被激励的因素(更多的被激励因素请参考工具包附件 员工被激励的因素 更多的被激励因素请参考工具包附件1) n 工作环境舒畅，设备先进； n 薪资稳步提升，满足生活； n 团队协作、同事关系和谐； n 员工行为矫正，公正公平； n 被表扬和奖励、得到荣誉； n 被大众关注，有号召力； n 领导的即时认可和信任； n 被关爱、被器重、被尊重； n 目标明晰，有成就感； n 明确的职业发展的机会；

2.3激励过程 步法 激励 激励过程5步法 激励100种方法请参考工具包附件 种方法请参考工具包附件2) 激励过程 步法(激励 种方法请参考工具包附件 第一步：分享愿景:与团队分享愿景及其实现的可能性 Ø 说明总体意图--将具体行为与宏观战略联结--展示深层含义---寻 找合适的时机---告之期望 第二步：赢得承诺:积极回应员工所担心的问题，积极看待问题并 给出解决方案与建议 Ø 确认参与--分享担心的问题---寻求解决方法---选择最佳方案---实 施解决方案 第三步：组织行动:制定详细的行动方案，提供员工为完成任务所 需要的资源和辅导，并和员工一起实施共同认可的流程 Ø 分析系统--明确关键成功要素--提供资源---提供辅导---列出行动

第四步：鼓舞士气 在执行任务的过程中遇到障碍 在执行任务的过程中遇到障碍， 第四步：鼓舞士气:在执行任务的过程中遇到障碍，积极寻 求改进方法，与此同时确保员工的承诺， 求改进方法，与此同时确保员工的承诺，保证他们拥有必要 的主动性和驱动力实现绩效 Ø 确定个人驱动力 展示可能性 确保承诺 回顾之前的担 确定个人驱动力---展示可能性 确保承诺---回顾之前的担 展示可能性---确保承诺 心---寻找改进方法 寻找改进方法 第五步：共庆成功:实现既定目标与绩效水平 实现既定目标与绩效水平， 第五步：共庆成功:实现既定目标与绩效水平，并与团队一 同庆祝所取得的成就 Ø 监督检查绩效 实现目标 计算成功 感谢所有员工 庆 监督检查绩效 …… 此处隐藏：2684字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……