电话销售技巧导师讲义(3)

从事公关策划、活动策划的相关人士,互相分享经验,共同提高整合营销的传播力量

内容时间分配

拟定时间表题目

时间(分钟)

10:00 ─10:10 打开话题

10

10:10 ─10:15 销售循环

5

10:15 ─10:20 电话目的

5

10:20 ─10:30 客户需求

10

10:30 ─10:50 AIDA销售技巧

20

10:50 ─11:00 如何开始第一句话

10

11:00 ─11:15 电话手稿

15

11:15 ─11:30 异议处理

15

11:30 ─11:40 休息10 11:40 ─12:00 LSCPA异议处理技巧

20

12:00 ─12:05 完结电话对话注意

5

12:00 ─12:40 角色扮演

40

12:40 ─12:50 电话跟进

10