第6章系统管理与维护

第6章 系统的管理与维护

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§ 6.1 组织

谁来管理运行着的管理信息 系统（MIS ） 信息中心（信息部、电子部、信息处….）

地位：旧副厂长管——IEO（首席信息执行 官） 组成：(下页图）

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§ 6.2 系统安全性与质量控制

保护措施 （对内） 防止、纠正 安全与保密手段（对外）： 保护系统不受破坏 防止非法使用者 资源、如信息 4 来自外部的自然灾害 人为的破坏

设计错误 管理不善 责任心不强

信息失真 处理错误

安全性和质量的影响因素及相应的控制如图

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系统的安全性

不安全因素

自然灾害、偶然事件

如地震、水灾、火灾、战争等

软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件 泄密和被破坏。

流行甚广的计算机病毒也是以软件为手段侵入系统进 行破坏的 由于数据是计算机盗窃、间谍等犯罪活动的主要目标， 因此保证数据存贮和传递过程中的安全十分重要

数据的非法篡改、盗用或破坏

硬件故障

计算机及通信设备的故障、电磁干扰

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系统安全性保护措施

物理安全措施

机房环境 防电磁干扰 防火、雷击、湿度、温度 供电{配不间断电源、安全接地} 信息存贮介质定期复制

人员及管理控制

合法身份的确认、检验 方法： 识别符、保留字——输入 特殊工具 如磁卡、ID卡——携带 自然标识 如指纹、签名——自身特有

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存取控制 对用户

共享资源 方法：对用户授权

合法——提供资源 非法或越权——防止

设备 程序 可操作对象，如 文件 数据 操作类型 使用权、运行权、阅读 权、修改权、清除权等

操作权限

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系统的质量控制

影响质量的因素

有哪些？ 易出现在

何时？ 何地？

图9—5 处理步骤与质量控制点 表9—5各控制点可能发生的质量问题及解决方法

综上所述，问多数出现原因在：

人——操作者缺乏训练和责任心 制度不严 系统本身在分析设计方面有潜在错误 下一页 结束 9

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§ 6.3 系统评价

比较 运行之后，运行结果————开发的预期目标 判定 目标与功能 评测内容 性能 经济效果

目标评价——逐项检查，看是否达到 功能评价——查用户满意度

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方法——访问、填表等。如回答下列问题：

（1）对系统的功能设置是否满意？ （2）所有系统的输出都有用吗？ （3）面向决策的信息是否精练、适用？ （4）对输入数据是否进行控制及校验？ （5）输出信息精度是否与用户要求相一致？ （6）处理时间能达到用户要求吗？有无不及时 的情况发生？ （7）系统中对用户的保密规定是否恰当？ （8）有