电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营1 2 3 4 5 电子商务对企业的影响电子商务与大中小企业和虚拟企业

企业开展电子商务的成本与收益 电子商务与ERP ERP解决方案案例

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营 Internet是实现全球通信和联网的一项基本技术。 1.了解电子商务对企业产生的影响。 它既为企业提供了大量新的业务机会，同时也会带来 2.理解电子商务与大企业、中小企业和 不断增加的业务和信息技术方面的挑战。各家公司都 虚拟企业之间的关系。 在探寻出路，如何投资以获取新的业务收益，同时又 3.掌握企业开展电子商务的成本与收益。 4.理解电子商务与ERP的整合。 要认真对待随之而来的业务风险和复杂性。电子商务 由于具有潜在的增长性而日益受到企业的高度重视。学习目标

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营

第一节

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营引例

第一节

海尔是国内大型企业中第一家进入电子商 务业务的公司，率先推出电子商务业务平台。 海尔的电子商务平台不仅可以销售海尔的产品， 也将销售其他各类的产品；不仅可以为海尔的 自身的采购需求服务，也将为第三方采购和配 送服务。 海尔的电子商务平台具有两个优势： (1)与用户保持零距离，快速满足用户的个性 化需求； (2)利用网络放大海尔的优势，减低成本和培 植新的经济增长点 电子商务是海尔前进的加速器。

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营电子商务对企业的影响

第一节

(一)Internet正在影响公司的业务方式 近年来，各公司都在积极部署信息技术解决方案， 以满足关键性业务和信息方面的需求。其中有很多公司 在过去的10年里，一直在利用信息技术来降低成本，增 进组织上的有效性，并重新设计、构造重点业务过程， 一些公司投资于灵活的开放系统。人们会发现，随着网 络时代的到来，这些投资是明智的。

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营电子商务对企业的影响

第一节

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营电子商务对企业的影响

第一节

(二)Internet正在影响着公司的业务流程随着市场竞争的日益增强，各公司都在进行一些基本的变革， 依赖信息来获取更大的效益。在Internet带来机会的同时，企业对 有效的业务合作和交流方面的需求也比以往更为强烈。为了降低成 本、增强反应能力、改进内部程序和加强客户服务，几年来各公司 一直在精简组织机构，并重新构造重点业务的操作程序。现在，业 务形势要求公司扩展传统的企业范畴，理顺与合作伙伴、供应商和 用户的相互关系，达到新的水平。 今天，

公司的Web技术，通过Intranet和所谓的外部网络(Extranet) 实现广泛的业务目标。随着计算能力和带宽的日益增强，无论是业 务还是客户需求，对在Internet上进行多种形式的接触、合作和交 流的要求将持续快速增加。这些类型的应用实例包括客户服务、投 诉处理、财务服务、销售自动化以及人力资源管理等。

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营电子商务对企业的影响 (三)电子业务的作用

第一节

电子业务应包括所有可能的贸易伙伴，如用户、商品或服务的 供应商、承运商、银行、保险公司、保健部门，以及所有其他外部 信息源和收益人。任何一种组织功能，包括销售、用户服务、运作、 采购、供应、制造、生产、运输、财政、帐务及人事工作者等可利 用一系列的电子业务应用。 电子业务的作用主要包括： ①在时间、价值和服务方面提高竞争能力； ②改进用户服务质量； ③协调业务过程； ④低制造、发布和支持方面的成本。

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营电子商务对企业的影响

第一节

为实现这些收益，电子业务计算环境必须考虑四个 方面的基本挑战：第一，它必须提供数据的集成性、安 全性和可控制性，这些都是信息技术管理人员在集中式 处理系统上运行的关键业务应用所期望的；第二，它必 须提供可靠的灵活性和可扩展性，这些灵活性和可扩展 性在过去10年里已使Unix系统和开放式系统受到了广泛 的欢迎；第三，它必须考虑日益增加的多系统共存性； 最后，它必须通过有效手段，充分发掘现有投资的作用， 并采纳有效的管理解决方案，解决成本问题。

电子商务

E-C & I-E

第四章 电子商务与企业经营电子商务对企业的影响

第一节

(四)电子商务对厂商和消费者思维的变革 电子商务依赖于信息技术而开展，是信息技术在 经济活动中的应用。因此，电子商务的开展，对人类 思维方式的变革具有特定的意义。它对商家和消费者 的思维方式将产生直接影响，对不直接参与电子交易 活动的人来说，也会产生间接的影响。 1、时空观念的变革；2、低成本扩张观念的变革；3、新 的营销观念：作为未来网络营销的市场观念其突出表 现为速度、信用、服务三个特点；4、新的学习观念。

电子商务

E-C & …… 此处隐藏：1758字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……