现场质量管理意识3

时间：2025-07-09

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现场质量管理质量保证部

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提升品质从我做起2

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总纲：管理(作业)的总则1. 我(部门或个人，下同)的工作目标是什么？

2. 我的职责和权限是什么？3. 我的各项工作流程是否已明确规定？ 4. 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？ 5. 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作过程？ 6. 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？

注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知3

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第三部份：现场管理工作的主要事项：1、品质： A:按《操作指导书》与《检验指导书》的标准要求作业； B:进行工序诊断，预防不良发生； C:尽可能改善工序布局，提高工序能力； D:将以往的经验、教训，推广到项目里； 2、降低成本： A:在标准工时内，完成生产数量； B:减少材料、设备的在线库存量； C:进行经济动作分析，减少作业工时； D:杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；4

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3、确保交货期： A:编定《生产日程》,作进度管理； B:适当调节工序，平衡工时； C:确保材料准时到位； 4、确保人身安全： A:强调安全守则，必要时可强制执行； B:必要时请专家会诊，提出改善方案； C:定期检查各种安全防护措施有无失效； D:万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告； E:照明、温湿、噪音、气味符合要求； 5、提高士气： A:制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议； B:以身作则，率先示范，发挥领导效应； C:关心部署身心健康，维系良好的人际关系； D:鼓励部署自修求进，相互学习，并适时奖励； E:不遗余力推进5S活动；5

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6. 认识七种浪费：A. 等待的浪费； B. 搬运的浪费； C. 不良品的浪费； D. 动作的浪费； E. 加工的浪费； F. 库存的浪费； G. 制造过多(早)的浪费；6

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第四部份：现场的人員管理1、新人需要耐心指导：第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍做示范。第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。第四步：确认和创新。 1、作业是否满足《操作指导书》与《检验指导书》的要求； 2、能否一个人独立工作； 3、有无其他偏离各种规定的行为；7

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2、发出指令不可抽象：没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差；出指示要有5W2H(何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始

和结束WHEN、何地WHERE、如何HOW、成本MUCH)方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么 3、注意缺席顶位：有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。8

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4、管理人员要有问题意识：

做为一个管理人员要时刻意识到： 1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？

2、是否认为世上只有自己的专业高？3、是否不愿与其他部门更多地沟通？ 4、计划中途变更的次数是否增多？

5、多品种，少批量，短交期的生产任务是否越来越多？6、发觉和处理问题的能力有无提高？

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5、要经常巡视：百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视有以下几种目的： 1、确认管理结果； 2、可以把握真实情报； 3、可以发现新情况； 4、增进上下级的沟通；巡视时要注意： 1、整洁的外表穿戴； 2、要有问题意识； 3、要有敏锐的洞察力； 4、要真实地记录一切

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6、下工序就是客户：三不主义：不接收不良不制造不良不流出不良

重视下工序才是真正重视顾客11

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6、下工序就是客户：要确保产品的品质，每一个工序不仅要完成自己担负的责任范围，还要让后工序满意，由前到后，每一个品质项目连环相扣，从而使产品品质最终得以确保，具体做法有三点： 1、百分之百确保本工序的品质、数量、交货期； 2、尽可能在前工序采取对策； 3、后工序有权拒收来自前工序的不良品；

需让前工序人员注意项目： 1、十分熟悉本工序所担负的责任范围； 2、了解后工序的作业内容； 3、前后工序的联络途径明确； 4、经常站在后工序的立场上来思考和行动； 5、确实进行情报的反馈和前馈工作； 6、有产品良否的判定基准，且有样品，随时可查； 7、加强自我检查；

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7、看得见的管理

◆ 目标看得见 ◆ 结果看得见 ◆ 问题看得见 ◆ 对策看得见13

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8、重视流程改善制定标准执行标准

OK检查 NG 改善标准化14