国际礼仪概论电大法学本科

机考题目与答案

国际礼仪概论（法学本科）

一、填空题 （共7题 ，总共20分 ）

1、外交特权与豁免的适用范围包括三个方面：适用范围、适用时间、适用地点。

2、涉外人员在实际工作中选择参观项目时应注意有针对性、量力而行、合乎需要、客随主便。

3、礼宾次序常规排序方式主要有六种，分别是：按行政职务高低排序、按拼写字母先后排序、按抵达现场的先后排序、按报名参加的早晚排序、按宾主地位的不用排序和不进行正式的顺序排列。

4、当前国外流行的给付小费的方式主要有：列入账单、不取找零、多付现金、私下给付、由其自取和变相支付。

5、在与外方人士交谈时，涉外人员还应重视具体的陈述形式。较为正式的国际交往中应当重视如下三点：双向交流、礼让对方、委婉表达。

6、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到两点：一是强化服务意识 ，二是做好服务工作。

7、维护祖国利益主要表现为三个方面：坚持爱国主义、捍卫祖国尊严、维护国家利益。

二、名词解释

1、白金法则：白金法则是美国最具有影响的演说家托尼·亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔·奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。

2、VIP：是英文“Very Important People”的缩写，它的含义为“非常重要的客人”，在涉外接待中往往称其为“要人”或“要客”。

3、涉外文书：就是指在国际交往中所使用的各类文书。具体而言，它指的实际上是在涉外活动中以书面文字形式所进行的对外交往。

4、人权：它指的是人的基本权利，不仅包括政治权利、经济权利、社会权利、文化权利等个人权利，还包括发展权、民族自决权等集体权利。

三、问答题 （共6题 ，总共48分 ）、

1、请简述职业外交官所享有的外交特权与豁免的六项基本内容。

答：第一，职业外交官的人身不可被侵犯。

第二，职业外交官的安全必须被确保。

第三，职业外交官享有行动及旅行自由。

第四，职业外交官享有管辖豁免。

第五，职业外交官可以免除个人捐税。

第六，职业外交官可以免除关税和免受查验。

2、请简述涉外人员与外方人士进行交谈时不宜主动提及的内容。

答：第一，不宜泄露国家机密与行业秘密。

第二，不宜对自己的国家、民族和政府横加非议。

第三，不宜对交谈对方的内部事务随意加以干涉。

第四，不宜对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四。

机考题目与答案

第五，不宜涉及格调不高的话题。

第六，不宜涉及交谈对象自身的弱点、短处或其他不足之处。

第七，不宜涉及有关交谈对象个人隐私的任何话题。

3、请简述涉外人员必须注意个人形象的五个原因。

答：第一，它体现了个人的教养与素质。

第二，它体现了个人的心态与风貌。

第三，它展示了对交往对象的态度。

第四，它反映了所在单位的具体形象。

第五，它是本单位宝贵的无形资产。

4、安排礼宾次序时，要求有关人员重视尊卑有序，具体体现为哪些方面。 答：第一，应当承认在多边性涉外接待中，“尊卑”有序是客观存在的。

第二，应当注意在多变性涉外接待中，如有必要，一定要做到“尊卑”有序。 第三，应当明确在多变性涉外接待中，即便有必要以“尊卑”为序安排有关各方外宾的具体顺序或位次，也不宜对此过分强调。

5、请简述涉外人员对本国政府的拥护体现在哪些方面。

答：（1）依靠本国政府（2）执行国家政策（3）保守国家机密

6、请简述在国外购物时应当遵守的五条基本购物规则。

答：第一，不歧视销售人员。

第二，不乱动乱摸商品。

第三，不乱拆商品包装。

第四，不随便使用商品。

第五，不购买非法之物。

四、论述题 （共1题 ，总共12分 ）

当今世界，早已进入信息化时代。在国外，尤其是西方发达国家中，大众传播媒介异常发达，并且发挥着十分重要的作用。请论述在应对媒体时，我方涉外人员应注意哪些方面。

答：一般而言，在应对媒体时，我方涉外人员主要应当在了解媒体、有备而至、现场表现等三个方面加以注意。

1、要了解媒体，对涉外人员而言，主要是要着重了解其政治倾向、实际影响、

具体特征，以及其他一些方面的具体问题。政治倾向包括合法与否、所属势力、新闻检查。实际影响包括媒体是否是主流媒体和官方媒体。具体特征指传播媒介是电视、报纸、广播、杂志还是网络。

2、为应对媒体而提前着手进行的主要准备工作大致包括以下三方面：联络媒体、

方面媒体和统一口径。

3、应对媒体，关键是要注意自己的现场表现。一般而言，涉外人员在媒体面前

的表现，主要应当做到泰然自若、谨言慎行、善待记者和弥补失误。