管理学(周三多版)期末复习第一篇

根据老师讲的重点整理的哦,知识点比较全,结构比较清晰,给大家做做参考。一共有五篇,因为我整理的时候是按篇整理的,方便打印,所以也就顺便分开传了。。。

管理活动与管理理论的 发展(第 1 章)

管理学的使命

道德与社会责任 (第 2 章) 全球化管理 (第 3 章) 信息与信息化管理 (第 4 章)

管理学的基础

管理学的职能

决策与计划 决策与决策方法 (第 5 章) 计划与计划工作 (第 6 章) 战略性计划与实施 (第 7 章)

组

织

领

导

控

制

组织设计 (第 8 章) 人力资源管理 (第 9 章) 组织变革与文化 (第 10 章)

领导概论 (第 11 章) 激 励 (第 12 章) 沟 通 (第 13 章)

控制与控制过程 (第 14 章) 控制方法 (第 15 章)

创 主要影响 次要影响 信息反馈

新

管理的创新职能 (第 16 章) 企业技术创新 (第 17 章) 企业组织创新 (第 18 章)

根据老师讲的重点整理的哦,知识点比较全,结构比较清晰,给大家做做参考。一共有五篇,因为我整理的时候是按篇整理的,方便打印,所以也就顺便分开传了。。。

第一篇：总论

第一章、管理活动与管理理论

一、管理活动 1、管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

周三多：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。（课件PPT） 解释：1）管理的载体是组织

2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源

4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 5）管理的目的是为了实现既定的目标 2、管理的职能

法约尔认为管理的五种职能是计划、组织、指挥、协调、控制（《工业管理与一般管理》）； 孔茨和奥唐内尔把管理分为计划、组织、人员配备、指导和控制五种； 罗宾斯和库尔塔分为计划、组织、领导、控制四种。 本书管理职能有五种：决策与计划、组织、领导、控制、创新 决策职能是通过方案的产生和选择、计划的制定表现出来； 组织职能通过组织结构的设计、人员的配备表现出来； 领导职能通过领导者和被领导者之间的关系表现出来； 控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；

创新职能是通过对服务或产品的更新和完善、其他管理职能的变革和改进表现 3、各种管理职能的关系：

1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据； 2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； 3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

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4、管理者的角色

亨利·明茨伯格提出管理者的十角色

人际角色：代表人角色（参与社会活动，出席集会、宴请客户） 领导者角色（对单位成败负责，与员工一起工作） 联络者角色

信息角色：监督者角色（目的是获取信息） 传播者（将信息传递或隐藏给员工）

发言人角色（将信息传递给外界，向股东说明财务状况，以及对消费者、政府） 决策角色：企业家角色（投资、开发新产品） 冲突管理者 资源分配者 谈判者角色 5、管理者的技能

技术技能、人际技能、概念技能

二、中外早期管理思想

（一）亚当·斯密：劳动分工观点和经济人观点 （二）小瓦特和博尔顿：科学管理制度 （三）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离

（四）欧文：人事管理（欧文被称为“人事管理之父”） （五）巴贝奇：作业研究和报酬制度 （六）亨利·汤：收益分享制度 （七）哈尔齐：奖金方案

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三、管理理论的形成

按时间顺序依次是：古典管理理论，行为管理理论，数量管理理论，系统管理理论，权变管理理论，质量管理理论 （一）古典管理理论

1、科学管理理论（研究如何提高单个工人的生产率） 代表人物：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特

泰罗被称为“科学管理之父”，著有《科学管理原理》

工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离 吉尔布雷斯夫妇：动作研究和工作简化 甘特：“甘特图”，“计件奖励工资制”

2、组织管理理论（研究管理职能和整个组织结构） 代表人物：法约尔、韦伯、巴纳德 法约尔的贡献（“5+6+14”）：

五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 14条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 其著作《工业管理与一般管理》， …… 此处隐藏：5162字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……