北京阳光100绩效管理理念和考核指标提取技能培训
时间:2025-07-10
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北京阳光100置业集团有限公司 绩效管理理念与考核指标提取技能培训
目 录一、绩效管理理论知识简介 二、绩效考核指标体系简介 三、关键业绩指标提取 四、能力态度指标提取
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绩效管理理论知识简介
什么是绩效管理 绩效管理的意义 绩效管理的核心
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绩效是员工工作的成果
组织为实现其工作目标,部门、员工各层面必须产出 组织期望的结果 的 有效工作成果。
薪酬是组织对员工的承诺,员工实现绩效,完成对组
员工对组织的承诺
织的承诺,才能实现承诺的对等。
员工工作成果所代表 的价值
员工产出的各类产品与服务,对组织内部客户与外部 客户的价值
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绩效考核是对员工工作成果的评价
通过将组织年度工作计划目标分解到部门、员工,形成绩效目标体系,对员工的 目标完成情况进行监控,并定期全面的、客观的评价员工的工作成果,激励员工持续 改进以实现目标,从而确保组织年度工作计划目标实现的过程。
战 略 目 标 的 层 层 传 递
使命 组织绩 效目标 部门绩效目标 岗位绩效目标 组织目标最终被分解到每个岗位,组 织整体目标的实现以每个岗位的绩效 目标实现为基础。
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为什么要进行绩效考核
了解员工、 团队对组 织的业绩 贡献 为人力资 源部规划 提供基础 信息
为员工的 薪酬决策 提供依据 提供培训 和职业生 涯规划效 果评估的 依据
了解员工 和部门的 培训需求
实现组织 的目标
为员工岗 位调整等 提供依据
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绩效管理是包括绩效考核的完整过程,其定义如下
绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果 1 的管理方式,通过制定有效、客观的绩效管理标准,使各级管理者 明确了解下属在考核期内的工作业绩、业务能力以及努力程度,并 对其工作效率和效果进行评估的过程;
绩效管理旨在通过客观评估员工的工作行为,使各级管理者明确 2 了解下属的工作绩效,以提高各管理单元的管理绩效,促进经营目 标的实现;并以此激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率 和基本素质。
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绩效管理通过一个完整的动态循环过程,实现员工个人绩效水平和组织整 体绩效水平的不断提高,最终实现个体和组织整体发展的“双赢”
员工和直接上级共同回顾 员工在绩效期间的表现; 共同制定员工的绩效改进 计划和个人发展计划,帮 助员工提高自己的绩效表 现。 绩效 反馈 沟通 由于依据绩效计划阶 段制定的考核指标和标 准对员工的工作进行考 评,从而减少了矛盾和 争议。
通过年度工作计划的层层分解制定 各
岗位的考核指标,保证全体员工 的工作实现以年度工作计划为导向 ; 绩效 计划 员工和直接上级共同制定绩效计划 ,并就考核指标、标准、权重、考 核方式等问题达成一致,使员工对 自己的工作目标和标准做到心中有 数。 定期进行绩效面谈; 绩效 考核 绩效 实施 通过主管和员工在绩效期间持续不断 的沟通,主管对员工的工作进展了如 指掌,并在必要的时候给予指导或帮 助; 对员工偏离目标的行为及时进行纠偏 ; 收集和积累员工的绩效数据; 如有需要,进行绩效计划的调整。 第7页
只进行绩效考核会引来一系列问题,为了解决这些问题,管理者必须重视 绩效考核前后应该进行的一系列工作,实施绩效管理单纯只进行绩效考核会出现的问题: 工作目标和标准不明确,导致员工不明 白对其工作的要求,工作中无所适从; 员工感觉管理者的角色是裁判,考核就 是要挑毛病;管理者与员工之间是对立 的,组织气氛紧张; 对员工绩效的判断通常是凭印象、主观 的和武断的; 绩效考核只是管理人员的工作,员工完 全是被动的; 过分地把员工绩效改善和能力的不断提 高依赖于奖惩制度,员工改善绩效的动 力来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕, 考核是使员工更努力工作的“棍棒”; 只是对员工进行绩效考评,而没有向员 工反馈考评的结果,使得员工可能由于 好的成绩没有得到及时认可而产生挫折 感,也可能使缺乏工作能力和经验的员 工难以发现自身的问题,而不利于其绩 效的改善和能力的提高;
为了扭转这种状况,我们就有 必要将目光更多地从“考核”转 向“管理”,重视绩效管理。
绩效考核的本意不是为了考 核而考核,而是通过评价员工的 绩效表现来奖励先进、鞭策后进, 激发员工作的积极性,进而提高 整个组织的绩效水平。 但是如果只是孤立地进行绩 效考核这项工作,而忽视了绩效
考核之前和之后应该做的一系列工作,必然会出现上述问题,使 绩效考核丧失意义。
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绩效管理理论知识简介
什么是绩效管理 绩效管理的意义 绩效管理的核心
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实施绩效管理存在以下意义
1
绩 效2
促进企业的“年度工作计划落地”,保障企 业年度工作计划的有效实施
管 理3
管理人员进行日常管理的有效工具
促进员工绩效提升和自我发展的手段
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绩效管理理论知识简介
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