正视过去 展望未来——在年度工作总结表彰会议(18)

场所延伸。充分发挥12315行政执法体系在促进经济发展方式加快转变中的积极作用，提高消费申诉、举报案件的办结率。在消费比较集中的市场、商场、超市、公共服务企业以及学校、社区、行政村、旅游景区的醒目位置统一设置“你消费、我服务、有事找工商”的标识，明确工作进度，加大落实力度，强化责任追究，积极营造全社会共同维护消费权益的良好氛围。扩大“一会两站”城乡覆盖面，切实解决好农民群众关心关注的农资、食品等热点问题，使城乡消费者同等享受到工商部门的维权公共服务。

2.着力加强消费维权教育。要及早着手准备，精心安排活动内容，认真抓好2011年“3·15”国际消费者权益日“消费与民生”主题活动的落实，进一步扩大消费维权宣传教育的覆盖面，力争使农村达到85%、社区达到95%。围绕新型消费领域和消费者诉求热点，创新消费教育的形式和内容。不断完善消费教育和咨询服务体系，积极开展消费调查、消费评议、消费体验等活动。定期发布12315数据分析报告、消费警示和消费提示信息，倡导绿色、科学消费，引导安全、放心消费，促进形成有利于节约资源和保护环境的消费模式，帮助消费者树立科学消费观念，防范消费风险，提高自我维权水平。

（四）更加努力推进依法行政，努力建设法治工商。

坚持转变执法理念，创新执法方式，提高执法能力，强化执法监督，构建“阳光”工商。

1.建立完善的法制机制。积极开展“一月一法一讲”、“一季一考一18