某房地产直销模式销售管理制度

关于销售一线人员的管理规定

在总结以前关于一线人员各项管理规定的基础上以及本着遵循“直销重管理”的销售团队运作方针的前提下，为实施“加强管理，集中办公，细化市场”的区域开拓策略，全面提升销售团队的执行力，以更好的提高销售业绩，特制定本管理规定：

一、关于统计客户的规定

内容：各区域经理必须于发车前一天确定看房客户总数、新客户数、客户订餐份数（有客户来案场的业务员午餐免费、无客户来案场的业务员午餐自费），电话上报给销售管理部。

处罚措施：如未能按上述内容执行者，第一次给予警告处分，第二次扣罚绩效工资的5%，直至扣完为止。

二、关于填写工作报表的规定

内容：一线置业顾问每天填写《置业顾问每日拜访客户记录表》，每日拜访客户（意向客户）不低于两人，交区域经理汇总带到销售管理部，区域经理、大区经理必须每周填写《每周工作计划表》及《每周工作结果表》，置业顾问报表由区域经理签字；区域经理报表由大区经理签字。

处罚措施：置业顾问、区域经理如出现报表虚假、空号、抄袭、不带、漏带或不填写报表等现象，第一次给予严厉警告；第二次扣发绩效工资的15%；第三次扣发绩效工资的30%；情况严重者将转为编外。

三、关于上客量及业绩成交的管理规定

内容：置业顾问入职后须三天之内参加早晚会，七天有客户看房带到案场，十五

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天内带客数量达到公司要求且客户质量较好， 各区域经理根据各区情况详细汇报十五天内无客户或无业绩置业顾问的工作情况，公司将按照规章制度严格考核。

处罚措施：3天内无故不参加早晚会，7天内无来访客户，15天内无意向客户，一个月内无业绩的置业顾问转为编外，所有转为编外的人员如下月以编外的方式做出了业绩，公司对其业绩核实后同意其享受编内人员待遇，即支付本月工资与佣金；公司根据置业顾问完成业绩的套数且按规定回款，决定此置业顾问的工作月数，如一个置业顾问一个月内完成5套，并按规定回款，公司决定此置业顾问在未来的4个月内不会因无业绩而被淘汰，但该员工必须按照公司制度及销售中心规定进行工作。

四、关于各区人力资源的管理规定

内容（一）：新应聘置业顾问必须先到公司各直属中心总监面试，不允许区域经理直接填写《入职申请表》或让置业顾问直接带薪上岗。

处罚措施：区域经理有违规操作者，将给予区域经理降职处分。

内容（二）：各区如有人员离职情况，区域经理必须及时上报销售管理部，及时填写《离职申请表》。

处罚措施：如发现区域经理没有及时上报，出现置业顾问多领工资的情况，多领部分由区域经理自行承担。

内容（三）：公司在编置业顾问，严厉禁止兼职。

处罚措施：若发现有兼职者，一经查实立即辞退，未领工资全部扣发，并对区域经理扣发当月全部佣金及奖金。

五、关于各区考勤及带客的管理规定

内容（一）：各区域经理须严格执行考勤管理制度，销售管理部不定期、不定形式的对各区考勤进行抽查，置业顾问每月有2天调休假期，每次休班时必须填写好《假

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期申请单》后上交区域经理，报到销售管理部，经核实后报到行政部工资考勤专员。

处罚措施：无假单者视为旷工，并区域经理负连带责任，对区域经理给予50元的罚款；如区域内有三次类似情况发生，除罚款外并予以降职处理。

内容（二）：

处罚措施：未经公司许可，以低于发车人数标准擅自发车的（客户交款或成交属特殊情况，另行申请可降低标准），不予报销车费，区域经理自行承担车费 。

六、关于定金、催款的规定

内容：定金金额为10000元，定金作用为客户购房的担保金，交完定金后，客户所定房的位置、价格、政策已确定，公司与客户双方不得违约，如公司违约公司要双倍退还定金，客户如未按认购合同按时交款，所交定金不予退还；各区严格执行定金不退、不得转让的规章制度，如定金不足者必须于交定金后两日内补齐定金10000元，各区域经理对客户定金、首付、全款的情况必须了解，而且必须及时催款到位。

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处罚措施：对有违规的区域经理将进行相关制度处罚，对有违规的置业顾问将直接转为编外；具体处罚措施详见《催款规定》。严禁区域业务人员（包括兼职人员）代客户交纳定金，买房客户与公司产生的财务关系须客户自行解决，严禁业务人员接触客户财物。接触客户钱物，因此与客户发生经济纠纷的，区域经理予以降职处分，置业顾问予以辞退处分。

七、关于区域费用报销的管理规定

所有费用的支出遵循“先申报，后支出”的原则，报销单据依次由区域经理、直属大区经理签字确认后，报销售中心直属总监审核，交行政部经理复审，二线总监及销售中心总经理复核后报公司财务审核，经公司总经理签字确认后再报销费用，否则不予以报销。

（一）费用申请通用流程

申请（或上报 …… 此处隐藏：2127字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……