销售体育办公用品社会实践报告

吉首大学假期社会实践调查报告

关于我在零零发体育用品店当销售员的社会

实践报告

时光飞逝，暑假很快就过去了，同时我们的大学生实践报告也到了该写写的时候了，记得上次寒假的实践报告，我调查的是我们村人口老龄化问题。当时，我什么地方也没去，就呆在家里过年，没办法那就调查本村的人口问题吧。那时我心里就琢磨着：“过年了，大伙都回家过年了，这村里有多少人总数得过来吧，老年人的生活问题呢？这样不就又有了一个问题可供调查了么？”后来，我也就交了那份《关于家村人口老龄化所带来的问题》的调查报告。

而今年暑假，近两个月的暑期社会实践生活也很快就匆匆结束了，同时让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实与不易。今年暑假，我到我们县城的零零发（又叫2008）体育用品店做了个销售员， 本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但后来慢慢适应了。一开始我的基本工资是1000元/月，到后来我回学校时，加上提成时有1400元/月多了，虽然后来工资是涨了，但是确实是不易。本次实践让我明白任何看似简单的事情都不是容易的，只有经历后才知道你所做事情的价值，同时也体会到了父母赚钱供自己读书的辛苦。人不论做任何事情都需要有同样认真的心态，只有先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和经验，用最认真的心态对待生活中的每一件事。

在经历了在零零发（又叫2008）体育用品店的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的零零

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发（又叫2008）体育用品店的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

熟话说，上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。 要在老板和顾客眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情。于是，我当初制定了以下几大要点,我也没什么经验，仅供大家参考：

一、我绝不破坏零零发（又叫2008）体育用品店的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们零零发（又叫2008）体育用品店制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，要是没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失。

二、良好的服务态度是销售成功进行的前提。

首先，我觉得自己必须明白，你是做什么的？你的目的是什么？做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副羽毛球拍（当然是高档的球拍）都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所

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有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副羽毛球拍（是高档的球拍）!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，我们的老板王总也直夸我进步快!

三、学会主动，也就是主动找那些进店购物的顾店推销商品，这可是提高你薪水的一个不错途径哦。

当然在这方面，我也想谈谈我的个看法。一开始，我也是到处碰壁，后来是一自己上网查找一些资料，看了一些有关推销的书籍，最后是理论与实际结合，才慢慢有了起色，凭心而论，本人好像在推销方面还是有点潜质的。通过推销，我的提成也拿得多了，一个月后工资也涨到1400多，虽然还是少了点，但重在积累了经验。至于推销，我觉得首先，在寻找顾客时，不能害怕拒绝，因为陌生人相识，压力本就很大，再说销售工作被很多人误解，也被一些不良的销售员做坏了名声，一般人对销售员都有拒绝心态。还应注意的是，对方拒绝你并不一定是因为你的原因，而是因为他们真的不需要你所推销的产品，不能因反复遭到拒绝而丧失信心，要相信总会有需要你所推销的产品的顾客。另外，在寻找顾客时方法应尽量多样化，在之前的实习中因为条件有限，我只运用了普访法，但资料查询法、会议寻找法、咨询法、地毯式访问法、人际关系开发法、中心开 …… 此处隐藏：3251字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……