目 录

第十二章 成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺 ................... 2

第一节 成品保护承诺 .............................................. 2

第二节 成品保护管理 .............................................. 2

一. 建立成品保护工作的组织 ...................................... 2

二. 成品保护责任及管理措施 ...................................... 2

第三节 成品保护技术措施 .......................................... 4

一. 基础与主体结构 .............................................. 4

二. 装修工程 .................................................... 6

三. 机电工程 .................................................... 8

第四节 工程回访制度 ............................................. 12

一. 工程回访程序 ............................................... 12

二. 回访组织 ................................................... 12

第五节 工程服务和保修范围及期限 ................................. 12

一. 保修期限与承诺 ............................................. 12

二. 维修程序 ................................................... 13

三. 保修记录 ................................................... 13

第六节 用户服务手册目录与内容 ................................... 13

一. 手册目录和内容 ............................................. 13

二. 手册格式与要求 ............................................. 14