三、 息管理解决方案

信息管理解决方案是指系统软件的处理功能，在网络环境的平台下，系统为了管理各地酒店的经营情况所能实现的功能，以提高公司的管理效率和效益。

根据酒店集团公司的管理要求，结合未来集团公司经营的管理模式，确定系统的处理功能。首先要求各经营酒店必须每日提供酒店实际经营的基本信息，通过网络传输到公司总部，再通过系统的数据处理系统得出汇总后的各类数据报表，供公司高层管理人员查阅并为管理决策提供参考。具体系统的逻辑处理功能可用下图表示：

图 3 集团公司管理信息系统软件结构

1．数据采集子系统

主要采集系统的原始数据，有来自下属酒店的数据，也有来自公司外部的数据和Internet网上的数据，凡是与经营相关的数据，系统都可以进行收集。公司对下属酒店采集数据可以采用固定格式的形式，公司采集外部数据可以采用公司网站的调查表形式或采用网络关系营销方式。

2．数据处理子系统

该子系统是对采集来的数据进行分类汇总处理，形成管理决策所需的数据信息，并产生各种分析报表。例如，下属酒店通过网络传输到公司总部的数据，可以通过数据处理子系统自动产生如下图的报表。

图 4. 数据报表

图 5 数据报表分析散点图

3．信息发布子系统

该子系统主要是对外发布信息，一种是通过网站发布的公众信息，另一种是直接对下属酒店发布的经营信息。信息发布子系统一般通过网站的形式发布，公众信息直接在页面上就能看到（图6所示），公司下传的指令或经营信息可以通过页面上的酒店登录