项目实施规范

本节用于指导项目全过程的沟通工作、沟通方法、沟通渠道等各方面的计划与安排。通过描述本项目实施全过程中进行沟通工作时需要采用的沟通方法、沟通渠道等方面的计划与安排,帮助项目干系人员了解沟通需求,明确需求内容、获取时间及获取渠道。

目 录

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4 本规范编制的目的 .................................................................................................................... 2 缩略语及专有名词解释 ............................................................................................................ 2 项目组织机构 ........................................................................................................................... 2 实施规范的内容 ....................................................................................................................... 5

4.1 沟通管理 ..................................................................................................................................5

4.1.1 沟通类别 .........................................................................................................................5

4.1.2 沟通方法 .........................................................................................................................6

4.1.3 沟通计划 .........................................................................................................................7

4.1.4 沟通效果要求 .................................................................................................................9

4.1.5 沟通争议解决处理 .........................................................................................................9

4.2 文档管理 ..................................................................................................................................9

4.2.1 文档管理方法 ...............................................................................................................10

4.2.2 文档编写过程 ...............................................................................................................11

4.3 风险管理 ................................................................................................................................14

4.3.1 风险管理策略 ...............................................................................................................14

4.3.2 风险管理办法 ...............................................................................................................15

4.3.3 风险汇报制度 ...............................................................................................................16

4.3.4 风险管理模板 ...............................................................................................................16

4.4 变更管理 ................................................................................................................................16

4.4.1 变更级别 .......................................................................................................................17

4.4.2 变更管理过程 ...............................................................................................................17

4.5 测试与交付 ............................................................................................................................20

4.5.1 系统集成测试规范 .......................................................................................................20

4.5.2 交付管理 .......................................................................................................................20

4.6 质量管理 ................................................................................................................................20

4.6.1 测试 ...............................................................................................................................20

4.6.2 设计联络会 ...................................................................................................................21

4.6.3 质量保证 .......................................................................................................................21

4.6.4 质量管理和控制 ...........................................................................................................21

4.7 应急管理 ................................................................................................................................23

4.7.1 突发事件分类 ...............................................................................................................23

4.7.2 处理预案及要求 ...........................................................................................................23