MSCRM微软客户关系管理系统与Oracle Siebel CRM甲骨文CRM对比分析报告

MSCRM微软客户关系管理系统与Oracle Siebel CRM甲骨文CRM对比分析报告

根据两个优秀CRM系统的比较，可以更好的掌握当前正在使用的CRM系统或选择合适的CRM系统，此报告为个人意见仅作参考。

一、Microsoft Dynamics CRM 和 Oracle Siebel CRM简介

1. Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel客户关系管理 (CRM)全球CRM 市场份额第一, 使企业能够改进客户体验。通过为20多个行业量身定制的解决方案，Siebel CRM提供：

全面的CRM功能

量身定制的行业解决方案

基于角色的客户智能和预建的集成

2. Microsoft Dynamics CRM

微软CRM是一个完全集成的客户关系管理系统。使用微软CRM，您可从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与Microsoft Office Outlook完美集成，可以全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，为您提供强大、完整的客户关系管理解决方案。

3. 行业评价