麦肯锡最新全业务战略营销与管理咨询报告

时间：2025-04-26

麦肯锡的电信全业务战略与营销管理咨询报告

电信全业务战略与营销管理

麦肯锡公司 2008

麦肯锡的电信全业务战略与营销管理咨询报告

中国电信战略转型进入第二阶段完善提升期 20112011-2015 成为世界级综合成为世界级综合信息服务提供商

转型是艰巨而长期的过程，阶段特征的过程，明显中国电信已基本完成准备期，成准备期，转型进入新阶段第二阶段主要特征：第二阶段主要特征：系统推进、攻坚、系统推进、攻坚、突破

调整准备期 20052005-2007

攻坚突破期 20082008-2010

主要标志：主要标志：完成四大准备：完成四大准备：思想准备思想准备市场准备市场准备组织准备组织准备资源与财务准备资源与财务准备第一阶段 ( 2-3年 ) 收入增长出现拐点收入增长出现拐点转型业务规模发展转型业务规模发展非话收入占比达到55% 非话收入占比达到55% 非话收入占比达到系统转型推进获得突破系统转型推进获得突破创新成为一种自觉行动创新成为一种自觉行动第二阶段 ( 2-3年 )

第三阶段 ( 2-3年 )

统一思想内部挖潜，提高内部挖潜，效率建立监督体系

优化公司架构调整业务借力(并购) 借力(并购)推进新业务发展

重新评估竞争领域建立持续的转型实施系统1

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集团：在资本市场上，集团：在资本市场上，两年来电信市值增长基本跑赢大盘

HK为恒生指数，0728.HK为中电信港股代码为恒生指数，为恒生指数为中电信港股代码

2006年 2006年5月-2008年5月，中国电信股价的增长速度基本高于港股恒生指数，资本市 2008年中国电信股价的增长速度基本高于港股恒生指数，场对中国电信的战略转型抱有信心。场对中国电信的战略转型抱有信心。

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全业务面临的新环境 1、面临更严峻的挑战

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信息内容提供商对电信价值链形成新的挑战Google大步挺进移动通信市场大步挺进移动通信市场 2007年第四季度，Google公司推出了Android手机软件平台手机软件平台，同时联手机软件平台合33家手机生产商、移动通信运营商和其它科技公司组成“开放手机联盟”,共同开发基于开放技术标准的低成本手机低成本手机(G phone)。低成本手机紧接着，Google公司高调宣布竞拍美国700MHz频段频段，显示其进军移频段动通信领域的决心。 Google公司希望将自己擅长的信息内容信息内容服务拓展到每一部手机，通过信息内容提供手机搜索广告服务获得更多的收入。

——Google对移动互联网细分产业的布局显示出它正在试图打对移动互联网细分产业的布局显示出它正在试图打造一条涵盖基础网络、手机终端、软件平台、造一条涵盖基础网络、手机终端、软件平台、信息内容在内的全价值链

条，一旦成功，将开创移动互联网的Google帝国。帝国。值链条，一旦成功，将开创移动互联网的帝国

Google:是合作伙伴还是竞争对手？ :是合作伙伴还是竞争对手？4

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国内电信产业日趋成熟，国内电信产业日趋成熟，中国电信外部竞争环境恐更趋严峻电信产业与宏观经济的发展比较14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 2004年全国GDP增长率 2005年 2006年 2007年中国电信收入增长率中国电信收入增长率中国电信用户市场份额中国电信收入市场份额 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2004年 2005年 2006年 2007年

中国电信外部竞争环境变化

电信行业收入增长率

2004-2007年电信行业发展速度 - 年电信行业发展速度逐步下降，年低于GDP增长逐步下降，2007年低于年低于增长显示行业已进入成熟期。 ,显示行业已进入成熟期。中国电信的增长速度远低于行业平显示企业面临发展困难。均，显示企业面临发展困难。

2004-2007年间中国电信收入增 - 年间中国电信收入增长率、用户市场份额、长率、用户市场份额、收入市场份额均呈现逐年下滑态势，份额均呈现逐年下滑态势，说明企业外部竞争环境渐趋严峻。企业外部竞争环境渐趋严峻。5

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未来全业务经营环境下，国内移动替代固话(用户) 未来全业务经营环境下，国内移动替代固话(用户)可能还有较大空间移动对固话话务量替代明显高于平均水平中国* 中国*(2.45) 45) 移动相对固话使用率高

移动对固话用户替代明显低于平均水平4.2芬兰

移动相对固话渗透率高奥地利

葡萄牙

法国

奥地利阿沙尼亚挪威英国比利时荷兰爱尔兰

丹麦荷兰芬兰爱尔兰比利时瑞士挪威丹麦中国法国