如何做好群众工作 维护民族团结（提纲）

做好新形势下的社区群众工作，不仅是密切党和居民群众血肉联系的迫切需要，也是动员居民群众投身建设和谐社区的迫切需要。随着新形势发展变化，社区群众工作出现了许多新情况、新问题，正确把握新形势下群众工作的新要求，成为社区工作亟待研究解决的问题。

一、树立群众观念，提高服务本领

建设和谐社区是一项艰巨而复杂的系统工程，要做的事情千头万绪，其中很重要的一条就是要认清居民群众是建设和谐社区的主体。为此，党员干部必须牢固树立群众观念，不断提高做好群众工作的本领，充分发挥好居民群众在促进社区和谐稳定中的主体作用。

1、树立服务群众观念。

2、加强队伍能力建设。

3、注重教育引导群众。

二、畅通信息渠道，理顺群众情绪

了解群众的所思、所想、所盼，是做好群众工作的前提和基础。基层党组织应采取各种有效措施，倾听群众呼声，反映群众诉求，体察民情，把握民意，安定民心。

一是着力建立健全信访工作机制。

二是着力开好居民议事会。

三是着力强化民声通道。

四是着力设置民情信箱。

五是着力发挥民情联络员作用。

六是着力记好民情日记。