ISO9001内审员培训试题含答案(3)

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e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性；

f) 外部供方的绩效；

g) 质量管理体系改进的需求。

3.什么是纠正措施？

采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生，为纠正措施。

4.在ISO 9001:2015中，规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供？

组织知识；岗位人员能力；培训；意识的确认。

四、审核案例判断：请判断以下各题是否符合ISO 9001:2015标准规定？若不符合，为哪一条款？并说明理由。(5x12=60)

1.8月24日查品管部门，发现代号为09120的卡尺检定结论为不合格，但仍在使用。违反7.1.5

2.审核员看到一份产品检验报告上是程小姐的检验署名，审核员要求她示范此产品检验的步骤，程小姐回答说：“那是李小姐那天请假，主管让我代检的，实际上我也不太会检验。”违反7.2

3.在设计部，设计程序文件规定设计输入和设计输出均透过三个部门负责人审查，并予以记录，审核员要求提供记录，设计人员回答：“我们确实已审查过了，只是记录归文员做，但她那天病了，你看，其他的记录无一遗漏，做得非常好。”

违反7.5.3及8.3

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