如何正确认识现代企业管理中人力资源管理者的形象

以往企业的竞争主要集中在资本、资源、科技等方面,随着经济的发展和社会的转型,竞争的焦点逐渐转向人力资本,这使得人力资源管理的作用更加明显。为了更好的发挥其作用,本文深入探讨了现代企业管理中人力资源管理者的形象,并对其进行阐释,从而更好的提升企业人力资源管理水平,提升企业竞争力。

务的创新上。我们要鼓励员工在提供

规范化、个性化服务的同时适当与顾客进行沟通，营造一种融洽和谐的氛围。同时，通过沟通，服务人员能够了解客人的各种潜在需求和对于本酒店的一些意见和建议，从而有针对性的改进工作，满足客户需求。

如何正确认识现代企业管理中人力资源管理者的形象摘要：以往企业的竞争主要集中在资本、资源、科技等方面，随着经济的发展和社会的转型，竞争的焦点逐渐转向人力资本，这使得人力资源管理的作用更加明显。为了更好的发挥其作用，本文深入探讨了现代企业管理中人力资源管理者的形象，并对其进行阐释，从而更好的提升企业人

其次，客房服务的创新表现为客房设计的特色化。客房设计特色化能够充分展现酒店的特色，更好的吸引顾客。但是“特色”的展现并不是主观的，需要建立在一定的市场调研的基础上。也就是说客房的特色化设计必须符合市场、宾客的需求并展现出本酒店与其他酒店所不同的风格和特

力资源管理水平，提升企业竞争力。关键词：人力资源管理者形象文1邢立波

经济全球化的发展以及社会的转

与社会不断加深对他们的认识。这一

型，已经极大的改变了企业竞争的范围和焦点。人力资源管理作为企业活动的重要组成部分，不可避免地受到了相关影响。因此，正确认识和理解人力资源管理者的形象并积极塑造正面的形象成为现代企业增强其社会竞争力的重要任务。一

认识不断深入，是由感性向理性转变的过程，也是逐步走向成熟和完善的过程，逐渐脱离表象认识阶段，也就是说，随着企业员工和社会对人力资源管理者形象认识的不断加深，他们

色，使得客人初次入住就会对酒店产生深刻的印象。 目前，各酒店都在积极展现自身的特色，从概念和设计上展现了各式

各样的客房特色和风格，如“睡得香客房”无烟客房”“色客房”女、“、绿、“子客房”和“老年人客房”等。

对人力资源管理者越来越熟悉，对其

角色认知不断加深，应该说人力资源管理者形象也就随之塑造而成。( )力资源管理者形象是人力二人

、

人力资源管理者形象是过程

最后，客房服务的创新表现在客 房经营与管理的智能化。客房

智能化管理是利用计算机控制、通讯、管理

性、外化性、实践性的统一对于任何一个事物，每个人基于自身的认知和经验的不同，总是仁者见仁、智者见智。对于人力资源管理者的形象的认识自然也就不会“干篇一

资源管理者自身综合素质的外在展现。

人力资源管理者是人力资源管理活动的行为主体。在其从事人力资源管理活动的过程中，其在活动中的衣

等技术，对酒店客房的安防系统、门 禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，系统自动生成各类客房管理报表，并对客房销售情况进行统计、分析和预测，并实时监测

律”,人们会根据自身的理解与感悟

着、谈吐、肢体形态等都成为展现其形象的媒介和窗口，人们会通过这些

做出不尽相同的解释。结合自身已有的研究和理解，笔者认为，所谓的人力资源管理者形象就是人力资源管理者呈现给企业员工和社会并被其认同

媒介形成对人力资源管理者的主观印象。这些主观印象是通过外在形象展

客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等以达到有效利用客房资源、提高工作效率、改善服务质量的目的。3展示文化 .

示出来的，可能会因为一时一事的具体情况有所不同，但是外在形象和内在气质还是具有一致性的，内在气质仍然是外在形象的源泉。( )人力资源管理者形象是在日三 常工作实践中形成的

的各方面素质的总和，而这些素质会在管理者的工作实践过程中充分展现出来。( )力资源管理者形象的展现一人和认知是一个动态性的过程。

文化是酒店区别于其他酒店的一个重要要素，一个酒店所展现出来的文化决定着整个酒店的发展方向和经营理念。只有在一个良好的企业文化下，酒店的个陛化服务才能有效的展开。

以人力资源管理者的实际工作为

例，白其上任之初，他们所从事的各种人力资源管理活动就时时刻刻在展现其形象，在这一过程中，企业员工

人力资源管理者形象是建立在人力资源管理工作实践基础上的，是企业员工与社会对于人力资源管理者的M y 5 02 8 a0/ 1 5 2