超市商户管理制度

时间：2025-05-11

商户场内管理规范

一、商户场内管理规范

１、商户进场时间：如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。

２、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经楼层主管签字认可，否则商场一律不准放行。

３、进出货规定：商户进出货使用本商场专用货梯或步梯，不允许使用客用电梯。

４、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进行场外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。

５、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，所上货品必须与合同所签订的品牌相符，商户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。

６、装修规定：商户柜位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行。

７、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。商户不得私自转让、转租。８、人员规定：专柜导购员由商户自行选择，如商户在寻找导购员方面有困难者，本商场可以代为招聘，但最终选择权由商户决定。导购员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，导购员的基本工资由商场统一规定，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。本商场对导购员进行统一管理，商户必须配合商场的管理。

９、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以50—5000元的罚款，罚款由商户货款中扣除，有另行管理规定者并行处罚。

１０、举报规定：凡对以上行为进行举报者，商场将对举报人给予罚款金额40%的奖励。

二、品牌进场装修管理规定

１、品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》，备有平面图（标出商场原有设施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱等），并提供灯具、电线及PVC管的合格证。由店长签字，而后护损部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部主管工程师进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。公司总经理审核、签字，防损部报消防部门审核。

２、办理动火、动电手续，交防损部安排并签署安全责任书（附）。

３、商场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。

４、商场、工程部和防损部监护人员共同验收，最后接火营运。

商场品牌装潢十二大禁令：

１、严禁不经审批私自装灯、接电。一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款1000元。２、严禁遮挡和私移消防设施。一经发现要求立即整改，并处以罚款1000元。

３、严禁在防火卷闸下安放货架和物品（严禁私自移动封堵防火卷闸手盒）。一经发现，立即整改，罚款200－500元。

４、严禁堵塞原有消防疏散通道。一经发现，立即整改，并罚款500-1000元。

５、严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。一经发现立即整改，并罚款200－500元。

６、严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。一经发现，立即整改，根据损坏情况进行处罚，最低200元。

７、严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。一经发现立即整改，处以罚款500－1000元。８、严禁私自移动监视器。一经发现，立即整改，处以罚款500－1000元。

９、严禁私自移动收银台和电讯设施。一经发现，立即整改，处以罚款500－1000元。

１０、严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留安全隐患。一经发现，立即整改，罚款200－500元。