第三章 工作分析

理论 与基 础 课程导航 选人 用人 育人 留人

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人力资源管理概述 人力资源规划 工作分析 员工招聘与录用

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员工培训与开发绩效管理 薪酬和福利管理 劳动关系管理

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使命/价值观/愿景 组织战略/经营目标 人力资源战略 人力资源规划 招募/甄选 组织结构设计与调整 工作分析(职位设计) 岗位评价(技能评价) 胜任能力 模型 部门/单位绩效目标 员工绩效目标/标准 绩效评价与反馈

薪酬管理

培训开发/职业规划/晋升/流动/解雇 现代人力资源管理体系

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工作分析3.1工作分析概述

章节 导航

3.2工作分析流程

3.3工作分析方法

3.1 工作分析概述 一、认识工作分析 二、工作分析中的术语

三、与其他业务间的联系

一、认识工作分析

澳园集团培训经理招聘广告岗位职责： 1.负责集团公司培训 体系的建设； 2.负责集团公司培训 任职条件： 1.具备房地产开发公司集团 总部培训管理同职工作经验

两年以上；2.具备企业培训组织经验， 有培训主讲能力者优先；

课题的开发及实施；3.负责内部讲师队伍 的建设；

3.熟悉掌握人力资源管理各专业模块的工作技能，有各 模块实操经验者优先；

4.协助参与人力资源其他管理事务的开展

根据以上资料，回答以下问题：1.招聘启事(广告)的主要内容是什么？

2.工作说明书的主要内容是什么？3.两者之间有什么区别与联系？

4.工作说明书是如何制订出来的？5.每一个岗位都需要工作说明书吗？

人力资源管理的目标：事得其人、人尽其才

工作分析概念--Job Analysis 通过一系列程序和方法，确定某一工作的内 容和程序，以及对任职人员的基本要求。

工作分析定义分解 职位 职责 任务(关键任务) 步骤

关键点 动作 知识、技能及态度(knowledge, skills, aptitude & other characteristics--KSAOs)

——必要条件

工作目的 工作职责 工作活动本身 工作权力

工作关系

工 作 分 析 内 容

工作流程 任职者资格

KSAOs自然环境

工作环境

社会环境

安全环境

工作分析的6W1H1.Why—— 2.What—— 3.Where—— 4.When——

5.For Whom6.How—— 7.Who——

二、工作分析中的常用术语

职权 工作要素

任务 职务

职业 职责 职等 职位 职级

职组 岗位 职系

工作

工作要素——最小动作单位。

任务：——要素集合 职责 ——任务集合 职权——依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位——某时间内某主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合 岗位——同职位

职务——主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称 工作——同职务