美_日人力资源管理模式对我国的启示

《经济师》2003年第9期　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●环球经济

美、日人力资源管理模式对我国的启示

●骆建艳

　　摘　要:21世纪企业管理的重心将由物资资源的管理转向人力资源的管理,知识将成为企业的关键性资源,人才将成为企业竞争的基础。人力资源管理在不同国家、不同行业、不同企业表现出不同的特征。文章通过对美、日两国人力资源管理模式的比较,对我国企业建立有自己特色的人力资源管理模式提出了启示。

关键词:人力资源管理模式　差异　融合中图分类号:F240　　文献标识码:A文章编号:1004-4914(2003)09-083-02一、美、从20世纪70,廉 ,,进行深入的调研,直到1981《Z理论》出版。大内把美国和日本的典型管理模式分别称为A型组织和J型组织,认为美、日管理间的差异,主要有七个方面:

1.基本的雇佣制度。A型组织实行的是短期雇佣制,雇、佣双方签订劳务合同,按照合同的约定雇主支付工资,员工付出劳动,平等交换,这种雇佣方式表现为一种纯粹的商业行为。组织和员工双向选择,员工来去自由,一年转岗多次是常事。但J组织则不然,日本大公司对其男性核心员工实行终身雇佣制。员工一旦被录用,将终生为组织服务,而组织也不会轻易辞退员工。

大内认为这是美日模式的根本不同点,因为,日本员工知道自己一旦被聘用,此生便与组织兴衰连在一起,甘愿为组织服务,而组织也会照顾和保护自己。这样,日本员工的工作动力来自对组织的认同感和归属感。这与美国员工凭合同、职业道德、规范的约束及工作活动本身趣味为动力有天壤之别。

2.企业的决策制度。A型组织实行的是个人决策制,即重大事务由首席执行官决定,而J型组织则采用集体决策,即面对重大事务,组织高层管理者将信息首先传达给最基层的管理者,征求他们的意见;待各级意见反馈上来,将它们整理归类,再次传达下去征求意见;如此几上几下,渐成共识,在此基础上,形成决策。

在A型组织里,管理者拍板,决策效率高;而J型组织,反复几次,决策效率必远不及前者。然而,实际的时间花费在两类组织中相差无几。在A型组织中,管理者必须向他的主要助手做大量的解释工作,使他们信服,再由他们传达给下属,如此逐级宣传,难免耗费时间。J型组织的共识式决策程序,由于问题经大家反复讨论,认识统一,一旦决策形成,便可马上行动。

3.责任制。美国组织中的首席执行官得到充分授权,因而对经营的成败承担主要责任,并施行重赏重罚的制度。许多美国大企业首席执行官享受高薪,他们与基层主管薪金之差是日本的很多倍。日本的薪金则相对平均。日本的责任制是由整个管理班子集体承担,其高层管理者一般为那些德高望重者,没有具体职责,只有核心作用,协调各方面。至于具体工作,则由下属去处理,不必亲自动手。一旦出了问题,大家都承担责任,高层管理者只是多承担一点罢了。同样,事业成功大家分享。

4.控制机制。A型组织,即传统的美国典型大企业,是靠严格监督规范的制度,频繁考核及层层把关控制内部绩效的,制度的约束是控制的主要方式。而J型组织的控制机制则有很大不同,最高管理者对主要副手一般只交待公司的管理哲学与宗旨、宏观使命、战略方向与远景等,近期的具体目标和方法则要求下级发挥主动性和创造力。这种控制机制的不同,可能源于A型组织中的员工是短期性的和合同交换性雇佣关系,与J型组织中终身性的雇佣制度不同。

5.员工的考评与晋升制度。A型组织中对员工的考绩与评估是较

频繁的,通常考绩周期半年至一年,往往只着眼于工作实绩与业务能力。考评结果较佳就需立即兑现奖酬。J型组织的新招员工要等5～8年才作首次主要评价,业务,A,,他,“专才式”职业发展。员工,一般能在某一领域独当一面。但是,一旦有,便可能离职而去。

J型组织的员工培养途径则不同。组织一般不接收离职者,对新毕业的员工,经见习观察,如果认为是可造之才,就会有计划地采用职务轮换的方式,让他在10年内到组织的各主要职能岗位锻炼,扩充其知识而与阅历,熟悉组织的人员,最后提升进入管理层。此种人才并无特殊专长,但是熟悉各方面的情况,十分适合做跨部门的综合管理和进行各方面的协调工作,这被称为“通才式”培养途径。

7.对员工的关怀。A型组织中,组织只是员工的工作场所,以自己的劳动获取报酬。组织对员工也只关注其工作情况,员工的生活属个人隐私,组织不予过问。在J型组织中,组织是个大家庭,管理者是家长,员工是成员,包括员工的家庭生活也在组织的关怀之内,具有一定的人情味。

二、日本和美国人力资源管理模式差异的原因

日本和美国人力资源管理模式的上述区别,主要来自以下三个方面的原因:

1.自然原因。自然条件的不同是美、日两国人力资源管理模式不同的一个重要原因。日本作为一个岛国,缺少自然资源,这就迫使日本人重视他们惟一富足的资源———人。根据日本的国情,逐步形成了自己的人力资源模式。在组织的各项资源与投入中,相对来说是将人力资源放在第一位的。美国则不然,它幅员辽阔,自然条件优越,资源丰富,市场广大,组织的规模经济显著。因此,习惯于将物质资源和财务资源放在优先考虑地位。对于人力资源管理习惯于 …… 此处隐藏：3830字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……