基于效用理论的网络购物模式下的顾客感知风险研究

作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：

段琼枝

西南交通大学商场现代化

MARKET MODERNIZATION2008(14)

参考文献(3条)1.李琪 网络营销 2000

2.惠青山 网络营销条件下的顾客忠诚[期刊论文]-经济师 2003(2)

3.陈湘青 加强网络顾客服务.实现网上顾客满意[期刊论文]-商业经济 2005(5)

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