房地产 销售流程(2)

房地产 销售流程

6、替客户设计购买方案。 （1）在尊重客户的前提下，才可作消费引导； （2）方案设计合理可行，且不能出错； （3）房号提供一定准确。 7、作好客户登记。 （1）在尊重客户的前提下，要求客户留电话； （2）客房执意不留电话，不得勉强； （3）将客户特征及购买意向及时记录，以方便后续跟进。 8、礼貌送客至房地产销售中心大门口。 （1）面带微笑，主动替客户开门； （2）使用规范用语：再见，欢迎再来！ （3）目送客户走出五米外。 9、如客户表达认购意向，则可以收取预定款性质的费用开据收据。 （1）预定款性质的费用要由公司财务人员收取； （2）预定款性质的费用一定要有二人以上核数； （3）开出的收据一定注明房号、金额（大小写）、交款方式。 10、签订认购合同。 （1）认购合同一般由房地产销售代表填写； （2）认购合同不得填写错误； （3）填写完的认购合同一定要由房地产销售主管或主管助理审核无误后才能与客户签订。 11、提醒客户交首期款（房款）。 到达约定交款时间前，一般需提前几天提醒客户预备首期房款，提醒时注意方式和语气。