高危人群随访工作制度

为了积极开展农村妇女乳腺癌筛查工作，使乳腺癌高危人群继续能得到科学、专业便捷的技术服务和指导，特制定乳腺癌高危人群随访制度。

1、建立乳腺癌高危人群信息档案：内容应包括：姓名、年龄、单位、住址、联系电话等内容。

2、随访范围：所有高危人群需继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。

3、回访要求：每天由回访人员与高危人群沟通，详细收集高危人群资料，建立高危人群资料库，在复诊及治疗3-5天内进行第一次电话回访，每位至少回访1次以上。

4、随访方式：包括电话随访、接受咨询、书信联系等。

5、随访内容包括：一是了解治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。

6、向社会公布医疗和咨询服务电话，接受健康咨询、预约专家、预约检查。

7、工作人员应耐心解答高危人群及家属的有关咨询，凡属专业性较强的问题不能准确回答的，要很礼貌的告诉对方找有关科室或专家咨询，并告之联系方式。

临沂工业园医院