调查对象也称所要研究的总体或母体(Population)。确定调查对象也 就是解决“向谁调查”的问题,这不仅关系到调查方法和技术的确定,很大 程度上影响这次调研活动的成败。调查目的和调查内容决定了调查对象,但 在具体确定某项调研活动的调查对象时,调研人员不仅要有理论上的准备, 而且还必须有经验上更多的积累。

营销调研中如何确定调查对象

调查对象也称所要研究的总体或母体（Population）。确定调查对象也 就是解决“向谁调查”的问题，这不仅关系到调查方法和技术的确定，很大 程度上影响这次调研活动的成败。调查目的和调查内容决定了调查对象，但 在具体确定某项调研活动的调查对象时，调研人员不仅要有理论上的准备， 而且还必须有经验上更多的积累。调查对象有时作为具有同一特征的许多个 体的集合，在这一集合中又有多种不同特征的小集合所构成。现举例说明选 择调查对象的重要性及如何选择调查对象的方法。

以“7-eleven”为首的便利商店（Convenience

Store）在 70 年代初 引入日本时，选择了家务工作的主要承担者——家庭主妇为对象进行调研。调研结果表明：（1）超级市场林立；（2）私家小车普及；（3）每周休息两 天使全家外出购货之风盛行。调研者对此所作的结论是：家庭主妇每周外出 购货次数减少而每次购货数量则急增，这将不利于便利商店的经营和发展。

可是事实则恰好相反，日本当时发展最快的零售形式正是这种便利商店。这 次调查失败的直接原因是，不该以家庭主