新版连锁顾客满意度调查表

迪迪一派美发连锁顾客满意度调查表

亲爱的顾客您好：

感谢您莅临迪迪一派消费，我们秉承一贯的顾客满意至上的服务理念、追求成长中进步。因此，为提供给您更美好的服务环境与品质，请您不吝一下宝贵意见，以作为本店改进参考！以下选项均以√作答，可复选。

1、您选择本店消费的原因为何？

□品牌知名度 □朋友介绍 □交通便利性 □技术 □服务 □广告

2、对于本次莅临本店的消费金额，整体而言，您认为：

□物超所值 □价格合理 □尚可接受 □收费较高 □其他

3、请勾选本次莅临本店的消费项目（可复选）

□剪发□烫发 □染发 □洗发□护发□美容

4、对于本次莅临本店的消费项目，您认为：

接待人员态度 □满意 □一般 □不满意

助理人员态度 □满意 □一般 □不满意

设计师态度 □满意 □一般 □不满意

按摩力道 □满意 □一般 □不满意

洗发及冲水 □满意 □一般 □不满意

消费金额 □满意 □一般 □不满意

事前沟通 □满意 □一般 □不满意

技术满意度 □满意 □一般 □不满意

店内清洁 □满意 □一般 □不满意

5、对于本次莅临本店消费的整体感觉，您认为：

□满意 □一般 □不满意

6、对于本店此次服务，您下次还会考虑再来吗？（请告诉我们原因，让我们改进） □一定会 □会考虑 □不会，______________________（为什么？）

7、对于美发、美容，您最在意的是 □品牌 □服务 □技术 □价格 □消费环境

8、对于本店的改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力）

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顾客姓名：_________ 联系电话：____________ 性别：□男 □女 生日：___________ 年龄：□20岁以下 □21-25 □26-30 □40岁以下

职业：□商 □军公教 □工 □学生 □自由业 □私企 □待业中 □其他 发型师：_____技师：______助理：______接待人员：______美容师：_______ 竭诚感谢您的光临与指教！！！