基层管理人员培训课程-激励

基层管理人员培训课程

第五课

激励

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

目录第一章 激励的含义

第二章 激励的理论

第三章 激励的方式与原则基层管理人员培训课程 2

基层管理人员培训课程

开篇引导：没有吃完的牛排素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸 之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛 排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的 主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。” 助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面 可能会很尴尬。 主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很 大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹 调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃 一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常 出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。” 主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过 了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因 为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时， 心里会难过。”基层管理人员培训课程 3

基层管理人员培训课程

如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说

明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜 欢与他做生意了。 启示：对别人表示关心和善意，有时候比任何 礼物都能产生更多的效果。时刻真情关怀部属 感受的领导，将完全捕获部属的心，并让部属 心甘情愿为他赴汤蹈火！

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

第一章

激励的含义

一、激励的概念 激励是人类活动的一种内心状态，是一种心理上的驱动 力，人类的一切行为都是受到激励而产生，人们做什么事情 都有其理由，这就是动机，就是说人类的一切行为都是有目 标和目的的，这种有目的的行为又离不开满足需求的愿望。 人的行为由动机所支配，动机是由需要引起的，行为的 方向是寻求目标、满足需要。 管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引 导行为指向目标的活动过程。

所谓激励，就是通过满足组织成员的需要、愿望、欲 望等，来引导他们按照组织所期望的方式行事。

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

激励的三层含义1 2 3

激励是一种引导、 教育和管理活动， 是通过外部的刺 激、灌输和影响， 把激励机制的内 容转化为个人的 思想和自觉行 为 ；

激励是从人的需 要出发，把人的 需要和社会需要 相结合和相统一 的过程；

激励是通过外部 刺激和影响，把 原本不属于个体 的思想和行为主 体化，以产生超 常的作用和力量。

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

二、激励的对象及产生的原因组织范围内的员工或领导对象

。

内因：由人的 认知知识构成。 外因：人所处的 环境

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

三、激励的过程激励的心理机制：需要、动机、目标。 激励模式：根据行为学的研究，人的需要、动机、行为 与满足之间，可以用简单的模式表示：报酬 组织目标的实现 未满足的需要 动机 行为 个人目标的满足

激励的一般模式基层管理人员培训课程 8

基层管理人员培训课程

四、激励的作用

1、激励在管理 职能中的作用表 现在它能有效地 开发人力资源；

2、激励在实现 组织目标中的作 用表现在它能有 效地统一组织目 标与个人目标；

3、激励对职工 提高效率的作用 表现在它能有效 地协调利益分配 中的矛盾。

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

第二章

激励的理论过程型

内容型

强化型

激励 理论基层管理人员培训课程 10

基层管理人员培训课程

一、内容型激励理论 内容型激励理论试图解决的是确定工作中何种因素能 够激励员工。 他们关注各种不同类型的诱因或目标，个体努力达成

这些目标以使自己能够得到满足，同时也使工作完成得更好。马斯洛的 需要层次理论 赫兹伯格的 双因素理论 麦格雷戈的 X理论和Y理论 麦克兰的成就需要 理论(激励需求理 论)

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

1、马斯洛的需要层次理论美国心理学家马斯洛将人们复杂多样的需要归 纳为以下五种： 生理需要：指维持人们生命所必需的衣食住行方 面的基本需要。 安全需要：指免受身体伤害和失业恐惧的需要。 社交需要：指归属、友谊、爱情等方面的需要。 尊重需要：指自尊、自信、受他人尊重、地位、 权利等需要。 自我实现的需要：指充分发挥自己的潜能、实现 伟大理想、成就一番事业等的需要。

基层管理人员培训课程

基层管理人员培训课程

五种需求的特点：这五种需求象阶梯一样从低到高，但这种次序不是 完全固定的，也有种种例外情况；一个层次的需要相对 地满足了，就会向高一层次发展。 同一时期内，可能同时存在几种需求，因为人的行 为是受多种需要支配的。但是 …… 此处隐藏：1791字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……