ISO9000质量管理体系基础知识(系列一)

时间：2025-03-09

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ISO质量管理体系系列讲座(一)

ISO9001:2008质量管理体系基础知识

讲解版David_he2011年01月15日

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前言随着国际贸易竞争形势的加剧，企业为了缩短与竞争对手的差距，不得不努力提升自己的竞争能力，所以，越来越多的企业不得不将提高质量、降低成本作为提高竞争力的主要办法，以达到永续经营的目的。建立及推行标准化管理，是提高质量、降低成本的不二法宝。 ISO9000质量管理体系，在2001年12月就已获得510616家企业认可的管理工具，

已经成为现代企业管理提升的必备工具。

因此，该体系的推行也正式受到企业家们的关注，标准化管理的推行从此正式走上国内企业的舞台。

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第一章

什么是ISO?

一、ISO-国际标准化组织的由来ISO—国际标准化组织： ISO是由以下几个单词的第一个字母的缩写组成： International (国际的 ) Standardization (标准化 ) Organization (组织 )International Organization for Standardization

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第一章

什么是ISO?

一、ISO-国际标准化组织的由来ISO的前身是国际标准化协会(ISA),成立于1926 年组织成立于1947年2月23日总部设于瑞士日内瓦负责制定在世界范围内通用的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展，加强国际间经济合作。组织成立时共27个成员国，目前拥有157多个成员国，包括 (欧盟共体和欧盟的所有成员国，美国、日本、中国、新加坡) 等这些国家占世界人口的97% 占全球国民生产总值的98%

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第一章 TC—技术委员会

什么是ISO?

ISO-国际标准化组织的由来 Technology (技术)

Committee (委员会) Technology committee TC176:质量管理和质量保证技术委员会成立于1980年制定质量管理和质量保证标准 ISO9000族标准就是由ISO/TC176制定的所有国际标准

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第一章

什么是ISO?

我国标准化的推行历程 1947年2月23日，ISO标准化组织成立时，我国即为其成员国之一。但是接下来的时间里，由于国家逢多事之秋，使我国脱离了ISO标准化组织。 1955年，国家技术委员会成立，设标准局，但未加入国际标准化组织。 1957年，申请加入国际电工委员会(IEC),同年8月被接纳为成员国。

1978年，申请加入国际标准化组织(ISO),同年8 月被接纳为成员国，从

此再次成员ISO国际标准化组织中的正式一员。

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第二章

ISO9000族标准发展进程1959年(美军用标准) 1969年(北约联合质量保证协会) 1971年 (美国国家标准协会) 1975年 (加拿大标准协会) 1979年 (英国标准协会) 1987年 (国际标准第一版) 1994年 (国际标准第二版) 2000年 (国际标准第三版) 2008年 (国际标准第四版)

ISO9000系列标准的产生MIL-Q-9858 AQAP ANSI N45.2 CSA Z 299 BS5750 ISO9000 ISO9000 ISO9000 ISO9000

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第二章

ISO9000族标准发展进程

ISO9000系列标准的发展标准起源与发展—— 1987—1994—2000—2008(2000年12月18日) (2008年10月29日)

核心标准——2008版本ISO9001:2008《质量管理体系—要求》 ISO9004:2009《质量管理体系—业绩改进指南》

质量管理发展历程— QC——QA——TQM——ISO9000质量检验质量稽核全面质量管理质量管理体系

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第二章

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