4.一汽-大众电子服务信息系统

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一汽-大众电子服务信息系统一汽-大众售后技术服务部 2010-07

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一汽-大众电子服务信息系统一、系统简介 二、用户登录 三、车辆识别 四、维修手册 五、保养手册 六、电路图 七、车身维修 八、工位工时 九、损坏号码目录 十、技术性问题解决方案(TPI) 十一、保养表应用 十二、打印 十三、任务 十四、查询 十五、帮助一 汽 - 大 众 FAW-VOLKSWAGEN

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一汽-大众电子服务信息系统一、系统简介 二、用户登录 三、车辆识别 四、维修手册 五、保养手册 六、电路图 七、车身维修 八、工位工时 九、损坏号码目录 十、技术性问题解决方案(TPI) 十一、保养表应用 十二、打印 十三、任务 十四、查询 十五、帮助一 汽 - 大 众 FAW-VOLKSWAGEN

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系统简介Elsa系统介绍： Elsa (Electronic Service Information System)中文名称为电子服务 信息查询系统。提供售后服务信息的查询，如维修操作、工位工时等。 Elsa系统可应用在服务流程的多个环节，包括从准备工作、接车创建委 托书、修理/进行工作、质检/内部交车到交车/结账等一系列需要信息的环 节。

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系统简介版本介绍： ElsaWin:基于C/S模式， 2005年在Audi经销商推广。ElsaWin系统

实施费用高,系统维护较复杂。ElsaWeb: 基于B/S模式，经销商只要通过连接Internet就可以使用。 2007年开始首先在大众品牌经销商实施。 ElsaPro:德国大众目前主推版本，用以替代ElsaWin和ElsaWeb,一汽 大众于2011年即将使用。

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系统简介ElsaWin 解决方案体系结构：

经销商

一汽大众

Elsa Client

ELSA Server

Elsa content DB

Load dataSend the CDELSA User FAW-VW ELSA Support Team

Burning CD

Send the CD

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系统简介ElsaWeb 解决方案体系结构：

经销商

一汽大众

德国大众

Elsa Web Client

HTTPS

Elsa content Local DB

ETL

Process

Elsa content DB

Web Seal (Security)

WAS (ELSA Server)

WPS (Portal)

LDAP Server一 汽 - 大 众 FAW-VOLKSWAGEN

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用户登录经销商输入 https://http:// ,进入门户网站登录页面：

必须技术经理帐号

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用户登录在业务中心标签下，选择 ElsaWeb链接进入ElsaWeb系统：

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用户登录点击 更改用户 或 可以更改用户，点击 注销 或 可以注销用户

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车辆识别点击 或 任务 车辆识别 将进入车辆识别界面：

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车辆识别车辆识别是使用系统的第一步，红星表示必填的车辆数据：

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车辆识别车辆识别输入数据界面：

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车辆识别输入VIN码后点击提交后自动带出车型年型等数据：

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