管理学基础期末考试试卷(2)

一、名词解释（每题2分，共20分）

2、系统原理

3、目标管理

4、管理宽度

5、领导

6、预测

7、反馈控制

8、沟通

9、组织

二、填空（每空0.5分，共20分） 1、管理的对象和内容： 、 、 、 、 、 。

2、计划的基本内容： 、 、 、 、 、 、 、 。

3、目标的作用包括 、 、 、 。

4、定性决策的方法包括 、 、 。

5、训导应遵循的热炉规则的要求是： 、 、 、 。 6、我国政府机关和事业单位一般工作人员的考核内容是： 、 、 、 。

7、组织内部控制采用的手段有： 、 、 、 、 、 。

8、整分合原则的基本环节： 、 、 。

A、可靠 B、适应工作快 C、近亲繁殖 D、创新

2、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且决策难度大，其方法和步骤也难以程序化和标准化，对决策者要求比较高，这项决策就是___________

A 风险型决策 B程序化决策 C确定型决策 D非程序化决策

3、按___________划分部门会造成控制上的困难。

A、职能 B、地区 C、程序 D、顾客

4、被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（ ）

A．韦伯 B．法约尔 C．泰罗 D．梅奥

5、___________结构没有多重领导的问题。

A、直线型 B、职能型 C、矩阵型 D、直线职能型

6、参谋人员的职权是___________。

A、决策 B、指挥 C、筹划 D、监督

7、因人设职、因职找事，违背了人员配备的___________原则。

A、按照需要，人事相宜 B、大公无私，任人唯贤 C、用人所长 D、合理流动

8、基层管理人员培训内容不包括：___________。

A、业务技术 B、基本管理技能 C、战略分析能力的提高 D、基本管理理论

9、管理的二重性指的是___________。

A．自然属性和社会属性 B．自然属性和技术属性

C．社会属性和生产属性 D．社会属性和经营属性

10、目标不是一成不变的,一般来说, ___________应保持一定的稳定性.

A、利润目标 B、短期目标 C、中期目标 D、长期目标

11、管理各项职能中的首要职能是___________。

A、组织工作 B、计划工作 C、控制工作 D、领导工作

12、从上层到基层管理人员之间的___________形成指挥链。

A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、A和C

13、个人管理具有___________的特点。

A、行动迟缓 B、责任不明确 C、集思广益 D、绩效易于考核

14、___________适合分权管理。

A、组织规模大 B、地域分布广 C、职工素质高 D、以上均可

15、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是___________ 。

A、专题计划 B、专项计划 C、预算 D、.数量计划

16、下级只接受一个上级的领导，只向一个上级负责，是组织的___________原则。

A、最少层次 B、分工协作 C、精干效率 D、集中统一

17、选拔人才时，首先考虑___________。

A、能力素质 B、思想品质 C、知识素养 D、身体素质

18、组织培训工作的对象是___________。

A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、全体员工

19、考评不可作为___________。

A、人事调整的依据 B、薪金发放的依据 C、培训的方法 D、控制的方法

20、正馈控制的目的是：___________。

C、扭转现状 D、打破现状

四、简答题（每小题5分，共35分）

2、计划工作的程序

3、管理人员的知识素养要求

4、预测的基本原则

5、管理人员考评的意义

6、决策的程序

五、案例分析（15分）

青岛市中医院的乔迁之喜

1999年是青岛市中医院“凤凰涅盘，浴火重生”的一年。

作为“全国示范中医院”和“三级甲等中医院”，青岛市中医院代表了青岛地区乃至胶东半岛最高的中医治疗水平。但是，从上个世纪90年代起，同大部分中医院一样，该院也

进入了发展低谷期。以1999年医疗指标为例，医院全年门诊量7.8万人，床位使用率30.5%，职工半年多发不出工资，发展举步维艰。

怎样求得生存？这是当时医院领导们最焦心的问题。在市场面前，医院发展必须符合市场规律，为此，领导班子静下心来，对市场环境进行了仔细分析：医院位于青岛市著名的“医院积聚区”，周边1平方公里的范围内，积聚了近10家大型医疗机构，其中包括3所综合性三甲医院，市场竞争异常激烈。显然，和这些机构硬拼医院并不占优势，到底出路在哪里？是不是可以避开这种竞争局面？此时，领导头脑里涌现了一个大胆的想法：医院搬迁。

医院搬迁并不像百姓搬家，这是涉及到数百名员工利益、数亿元资产的大问题，为此，医院领导特意找到了青岛市卫生局，把这一大胆设想和盘托出，请领导把关。没想到，设想最终得到了市卫生局的大力支持，让医院领导们松了口气，也坚定了信心。

医院搬到哪里？医院领导把目光瞄准了青岛市第二人民医院。该院位于青岛中心地区，交通便利，经济发达，周边缺少较大的医疗机构竞争，这都为医院发展提供了极好的条件。而且，当时的二医年门诊量约45万人次，床位使用率在95%以上，发展前景良好，就是医院缺乏明显的医疗特色和竞争优势。要是两院合并，双方将各取所需，中医院解决了发 …… 此处隐藏：2163字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……