物流运输与配送管理-9章配送管理

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物流运输与配送管理第9章 配送管理 章

授人以鱼不如授人以渔

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第9章 配送管理9.1 配送业务概述 9.2 配送业务管理 9.3 配送服务管理

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9.1 配送业务概述

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9.1.1 配送的概念与特点1.配送概念 在经济合理区域范围内， 根据用户的要求， 在经济合理区域范围内 ， 根据用户的要求 ， 对物品进行拣选、 加工、 包装、 分割、 组配等作业， 对物品进行拣选 、 加工 、 包装 、 分割 、 组配等作业 ， 并按时送达指定地点的物流活动。 并按时送达指定地点的物流活动。 2.配送与送货的区别

如表9 表示。 如表9.1表示。3.配送与运输的区别

如表9.2表示。 如表9.2表示。 9.2表示

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9.1 配送业务概述 9.1.2 配送的意义

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◆配送是物流的基础功能之一， 配送是物流的基础功能之一， 配送功能还具有一定的综合性， ◆配送功能还具有一定的综合性， 配送中心就是一类非常重要的物流据点， ◆ 配送中心就是一类非常重要的物流据点 ， 对整个 物流系统的优化具有重要意义。

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9.1 配送业务概述意义： ◆意义： 1.有利于物流运动实现合理化 通过专业化降低成本， 2.通过专业化降低成本，提高效率 集中库存、 3.集中库存、简化交易 向客户提供定制化服务， 4.向客户提供定制化服务，提高服务水平 5.完善了运输和整个物流系统 6.提高了末端物流的效益 7.通过集中库存使企业实现低库存或零库存 8.提高供应保证程度 9.配送为电子商务的发展提供了基础和支持

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9.1 配送业务概述

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例： e国网站推出的一小时服务让电子商务最重要的配 送环节不再薄弱。北京有媒体在全天“ 送环节不再薄弱。北京有媒体在全天“早、 中、晚” 三个时段， 在不同地段进行了测试， 结果e 三个时段 ， 在不同地段进行了测试 ， 结果 e 国兑现了 一小时”承诺。 2003年 月的销售额仅10 10万 “一小时”承诺。e国2003年5月的销售额仅10万，到 同年7 月份就增到100多万元。这不能不说是“ 100多万元 同年 7 月份就增到 100 多万元 。 这不能不说是 “ e 国 1 小 的功劳。 时”的功劳。

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9.1 配送业务概述 9.1.3 配送的功能

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1.信息处理功能 其信息不仅为自身服务，还可以为用户服务， 其信息不仅为自身服务，还可以为用户服务，为社 会生产、流通服务。 会生产、流通服务。 2.存储功

能 配送中心是物资的集散中心， 为保证用户的需要， 配送中心是物资的集散中心 ， 为保证用户的需要 ， 具备相应的仓储能力。 具备相应的仓储能力。 拣选、 3.拣选、配货功能 这是配送独特的基本业务活动。 这是配送独特的基本业务活动。

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9.1 配送业务概述

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4.运输功能 送货是满足客户对获得物资的时间和地点的要求， 送货是满足客户对获得物资的时间和地点的要求，也是配送中 的基本业务。 的基本业务。 5.配送加工功能 满足用户的需要， 满足用户的需要， 同时实现配送商品的增值。 同时实现配送商品的增值。 6.贸易功能 配送本质上是一种商业行为，既能实现商品的使用价值， 配送本质上是一种商业行为，既能实现商品的使用价值，又能 实现其价值。 实现其价值。

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9.2 配送业务管理

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配送管理就不同于一般的运输管理那么简单， 配送管理就不同于一般的运输管理那么简单 ， 其难 度要大得多，管理方法 …… 此处隐藏：2575字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……