促销员职责

促销服务员岗位职责和行为规范

一、岗位职责

1、负责按公司企划案进行促销礼品、券等的认定、登记、发放工作。

2、负责解答顾客咨询。

3、负责按公司活动的要求组织和实施各种促销活动。

4、负责协调处理在促销服务台发生的一些纠纷。

5、负责每日报表的填写、汇总和帐目核对工作。

6、负责突发事件和促销服务台各类问题的汇总和上报。

7、负责促销礼品的领用、发放、登记、盘点等工作。

8、负责每周一次的升旗工作。

9、负责协助本部门其它活动的开展。

10、负责工作中所发生的各项事宜向上级主管汇报。

11、负责公司各种活动、庆典、仪式的剪彩及礼仪服务。

12、参加公司举行的文艺表演活动和职工文化生活中的节目表演。

二、岗位规范

1、应熟悉公司各项企划案的实施时间、程序等内容，能准确向顾客进行解答，并迅速准确地进行认定、登记、发放。

2、做到帐实相符，并确保盘点和交接帐实无误。

3、做到不徇私舞弊，不贪污，不做假帐。

4、严格按“顾客第一”标准进行服务。

5、服务动作柔和，声音甜美，耐心帮助顾客。

6、能做到日清日结。

7、积极监督、揭发其他人员的徇私舞弊行为。