可口可乐市场调研培训资料
时间：2025-07-10
市场研究培训如何利用市场研究作出更好的
企业决策?2001年8月3日演讲者: 宋富源/ 徐敏洁Copyright 2001 ACNielsen
培训内容 1当今企业的信息需求
信息对当今企业的价值和重要性。 信息如何帮助企业作出明智的决策？ 信息的类型 - 主要信息 vs.次要信息; 办公室研究/ 情报 vs. 研究项目
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培训内容 2市场情报
市场情报 - 是进行战略分析并取得竞争优势的关 键所在 不同类型的市场情报 企业 消费者 竞争对手 客户 背景3
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培训内容 3市场研究
市场研究在企业决策制定过程中的角色和价值 市场研究的定义 市场研究的作用 市场研究的重要性 市场研究的类型 - 定性研究和定量研究; 特别研究和综合 研究 市场研究的使用者 家庭市场研究 选择市场研究公司 研究简介和建议书 成为市场研究的客户4
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培训内容 3市场研究的应用
品牌研究 (品牌名称, 品牌资产, 品牌定位) 新产品开发 包装研究 价格研究 广告研究 客户满意度调查
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什么是市场研究?
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什么是消费者研究??
是消费者和企业之间 的联想纽带
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市场研究: 定义市场研究的功能是通过信息将消费者， 客户和公众 与市场工作者联系在一起。 明确市场上的问题或机会所在。 制订, 改进和评价市场行动。 监测市场表现。 提高对市场过程的理解。
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市场研究市场研究
可以帮助企业作出决策
市场研究不可以代替企业作出决策
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市场问题
研究报告
宋富源 = 送货员问题定义
数据处理
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市场研究的过程明确问题或机会所在
确定研究目标设计研究方案 设计， 整理并分析数据 将信息传递给客户11
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市场研究是一个过程
计划
执行
分析
传递
后续
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以决策为导向的市场研究模型计划决策
执行
分析
传递 建议
后续
研究目的
结论
数据
信息
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树，林和森林 木 木木TREE 树 => Data数据 Results信息 Decision决策 FOREST 林 => JUNGLE森林 =>
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市场推广经理的咨询需求及研究人员相 应的行动市场经理 的需求 决策 重点 价值 研究人员行动
例子增强产品铺 货率以及免 费品尝活动
如何行动
高
建议
获取信息
有什么含义
中
解释
品牌找不到
数据采集
它是什麽
低
描述
尝试率和铺 货率低15
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从计划到传递的U型路线PLAN
计划 (Proposal) (建议书) COMMUNICATE 传递 (Report) (报告)
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