质量专业基础理论与实务(初级)精讲班课件讲义2001版(21-40)

时间：2025-04-04

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（二）控制图的重要性

控制图的重要性体现在下列各点：

（1）控制图是贯彻预防原则的SPC的重要工具；控制图可用以直接控制与诊断过程，是质量管理七个工具的重要组成部分。

（2）1984年日本名古屋工业大学调查了200家日本各行各业的中小型工厂，结果发现平均每家工厂采用137张控制图。这个数字对于推行SPC有一定的参考意义。

（3）有些大型企业应用控制图的张数是很多的，例如美国柯达彩色胶卷公司（EastrnanKodak）有5000职工，一共应用了35000张控制图。我们不单纯追求控制图张数的多少，但可以说，工厂中使用控制图的张数在某种意义上反映了管理现代化的程度。

控制图的形成及控制图原理解释

（三）控制图的形成及控制图原理解释(1)控制图的形成方法

将通常的正态分布图转个方向，使自变量增加的方向垂直向上，并

将

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现在换个角度来研究一下控制图原理。根据来源的不同，影响质量的原因（因素）可分为人、机、料、法、测、环六个方面。

但从对产品质量的影响大小来分，又可分为偶然因素（简称偶因）与异常因素（简称异因，在国际标准和我国国家标准中称为可查明因素）两类。偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但难以除去，例如机床开动时的轻微振动等。异因则非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如刀具过度磨损以至于使质量特性超过工艺要求等。b. 如何发现异常波动

偶然波动与异常波动都是产品质量的波动，如何能发现异常波动的到来呢?假定现在异

常波动均以消除，只剩下偶然波动，则此偶然波动的波动将是正常波动。以正常波动作为基础，若过程中异常波动发生，则此异常波动叠加于正常偶然波动上后所产生的波动一定会比原来的偶然波动大为增加，从而在控制图上会造成点子频频出界，故可由判断过程已经发生异常的变化。控制图上的控制限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。综上所述，可以说常规控制图的实际是区分偶然因素于异常因素两类因素。4. 控制图的作用

控制图的作用按下述情形分别考虑：(1)应用控制图对生产过程进行监控。

如出现图3的上升趋势，显然过程有问题，故异因刚一露头，即可发现，于是可及时采取措施加以消除，这当然是预防。但在现场出现这种情形是不多

的。

(2)更经常地是控制图上点子无任何预兆，突然出界，显示异常。这时应查出异因，采取措施，加以消除。

控制图的作用是及时告警。只在控制图上描点，当然是不可能起到预防作用的。必须强调要求现场第一线的工程技术人员来推行SPC，把它作为日常工作的一部分，而质量管理人员则应该起到组织、协调、监督、鉴定与当好领导参谋的作用。

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原则

在控制图上，上控制限UCL与下控制限LCL之间的距离应该是多少才最合适呢？休哈特提出它们与中心线的距离为3σ时是较好的，见下式。实际经验证明，在不少情况，上述3σ原则是接近最优的。

注释：（1）总体参数与样本统计量不能混为一谈。

总体：包括过去已制成的产品、现在正在制造的产品以及未来将要制造的产品的全体；样本：只是从已制成产品中抽取的一小部分。