忻州公司年度工作总结

一．本年度工作总结

2011年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年四月份到张家口公司工作的，同时开始组建张家口公司，进入公司之后我通过不断的分析张家口市场，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对张家口商用车市场有了一个深入的认识和了解。可以及时的处理各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了张家口公司的销售业绩。所以在来年我决定在这方面着重的提高自身的不足。为张家口公司来年创造优异的业绩。

二．部门工作总结

在八个多月时间中，经过张家口分公司全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司竞争优势，公司宣传资料《车讯》和小型的宣传单，提出“五万即可上路”的核心语句，使我们公司的知名度在张家口市场上渐渐被客户所

现在张家口商用车市场品牌很多，但主要也就是欧曼、解放，现在我们公司的豪运品牌主要推广为6*4牵引，通过这几月我对市场的观察张家口用户很难接受，主要原因是维修不方便、车重、耗油量大。虽然我们现在也可以做解放车了但是车辆的入户问题导致了解放系列销售的也不是很理想，就这一问题流失的用户多大30多位。我也知道咱们的销售重心在豪运上但我个人认为张家口市场对6*4牵引车需求不如6*2的有前景。

四．2012年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）建立新的销售模式。

分类销售，承德地区山多主要推广豪运品牌6*4牵引车强硬的叫该地区用户接受我们的产品，咱们标配的速比偏快建议使用4.3速比。张家口试着尝试推广豪运6*2牵引车。

4）销售目标

明年我们全体员工一定全力以赴争取做到100辆的成绩。